Fnac

FNAC是法國知名的文化產品和電器產品零售商（全稱：Fédération Nationale d'Achats Cadres，意為“國家經理人采購聯盟”）。該，在數十年的發展中創造了獨特的經營理念。1994年，FNAC并入PPR集團。該公司經營的業務涉及電子產品、文化音像制品、家居和廚具等。公司成立于1954年。

品牌歷史

馬克斯·特雷(Max Théret)，是FNAC的創始人之一，1913年生于巴黎。其父是巴黎春天百貨的柜臺主管。后來自行創業，創辦了一家小的化妝品商店。特雷本人曾經參與了1936年的西班牙內戰。1951年，他創建了一個小型的采購團體，名為“新經濟”，該團體通過聯合部分小業主商人以幫助采購經理人提高效率。

另外一位FNAC創始人，安德烈·艾塞爾(André Essel)，1918年生于圖盧茲，父母均是批發商人出身。在1935年，安德烈參加了法國社會主義青年組織SFIO。當他第一次遇到馬克斯特雷，他們所擁有的所有資產只有一臺復印機。

1954年，馬克斯·特雷和安德烈·艾塞爾共同組建了國家經理人采購聯盟（FNAC），每個各持50%股份，艾塞爾負責行政工作，特雷則管理整個公司的采購和運營。

公司的最初業務是經營廉價照相機，兩名熱血青年的理念是希望照相機技術能走入千家萬戶。以至于在50年代，當人們提到FNAC的時候，大家第一印象便是充滿了照片的門店和與相機有關的一切。

1974年，FNAC的集團業務逐步拓展到音像制品、家電和運動器材，但這些業務在后來的發展中也逐步退出了FNAC的經營范圍。

經營理念

FNAC的經營理念在1960年代被認為是相當新潮的，有觀點認為，FNAC的建立在一定程度上促進了法國當代藝術文化的發展。其理念核心是“文化民主化”，意思是讓每個人都擁有接觸文化的機會。以1968年為例，FNAC舉辦了法國青年歌手節，這一節日塑造了一批成功的法國作曲家和表演者。

為了遵循文化民主化這一理念，FNAC在雇傭員工的標準上也有著自己的特色。1960年代，安德烈雇傭的就已經不是簡單的推銷員和柜臺生，而是擁有一定視野的知識分子。大部分員工對店內的藏書和文化產品都抱有相當的了解，他們不但可以頭頭是道地為顧客介紹這本書，參與討論，而且可以幫助顧客選擇最適合他們的書籍，達到文化傳播的效用。與顧客的深談可以使銷售人員知道哪些書暢銷，哪些書受人冷落，因此他們也間接參與了庫存和采購的管理。特雷認為：“正是因為他們（銷售人員）更貼近顧客的需求，所以他們才能順理成章地參與公司管理。”

發展現狀

1997年以來，該連鎖集團經歷了數次飛躍，營業額增加了85%，總額達到33億歐元，連鎖店的數量從58家增長到89家（其中29家在國外）。年平均增幅達10%至15%，每年新增銷售點達10至17個，每年的投資額達上億歐元。

至于向國際發展的目標，集團計劃在FNAC業已存在的國家繼續增加銷售網點。2001年底，集團在國外共有27家連鎖店，實現年營業額6.22億歐元，占集團總營業額的18.6%。集團希望到2005年將國外的銷售網點增加至45個，使國外的營業額達到總營業額的25%。2001年第一季度，集團在意大利的都靈和巴西的岡比納斯增設了兩家商店，計劃2001年還要在瑞士的洛桑開設第三家商店，在葡萄牙開設第六家商店，在意大利的維羅納開設第四家商店。

另外該連鎖集團屬下還有專門的針對年輕人的FNAC JUNIOR商號（成立于1996年）和SURCOUF（于2000年被兼并到FNAC集團），每年也以兩、三家商店的增長速度發展。

隨著近年來電子軟件及信息產品的大量涌現，產品的利潤不斷下降，集團除了大力擴張其連鎖商店之外，還要著力變革他的經營方式，力求在這個競爭加劇的環境下保持相當的效益。