南京大眾書局非常重視消費者的意見和建議,充分利用互聯網進行互動,在建設之處就和本地著名網絡社區“南京地鐵時尚論壇”開展合作,定期對網上建議和意見進行調查和回訪,開設專門廣場討論板塊,收集消費者意見,任何人都可以登陸論壇參與討論,這使得南京大眾書局的美譽度大幅提升。
大眾書局是鴻國文化產業集團有限公司旗下的全新文化百貨營銷模式的城市書房,是鴻國文化產業集團著手建立全國連鎖品牌、全面進軍圖書零售市場的重要標志,是立志打造民族書業第二品牌的重要開端。2003年建立起國內最大的非公有書城--南京書城,2004年在江蘇省內先后開出7家書城,各書城與近500家出版社及400多家民營出版機構、書商建立的良好合作關系,憑借優美的店堂環境和為讀者創造增值服務的人性化服務模式也得到了當地讀者的熱烈響應,已成為當地的現代文化活動中心和都市文化新坐標,同時也獲得了圖書市場的認可。