哈佛商學院（Harvard Business School，簡稱HBS）是美國培養企業人才的較為著名的學府，被美國人稱為是商人、主管、總經理的西點軍校，美國許多大企業家和政治家都在這里學習過。在美國500家最大公司里擔任最高職位的經理中，有1/5畢業于這所學院。哈佛工商管理碩士學位（Master of Business Administration，簡稱MBA）成了權力與金錢的象征，成了許多美國青年夢寐以求的學位。

根據2016-2020年UTD全球商學院科研排名百強榜，哈佛商學院位列全球第4位。

課程

怎樣做好一個總經理課，主要講授一個成功的總經理應該具備的品質、應該扮演的角色，以及如何培養這些品質，怎樣在不同的情況下扮演不同的角色。

二年級的唯一必修課研究的是怎樣做好一個總經理。我們都知道，哈佛商學院培養的目標就是總經理式的通才，而非會計師、市場分析家、生產計劃專家等專才。

現代企業的所有者——股東一般不參與經營管理。由代表股東利益的董事會任命總經理委以代理人的重任。股東希望得到更多的利潤，更高的投資效益率，本是天經地義的。同時，工人也想得到更多的工資，使用更新的機器設備，有舒服的工作環境，也無可厚非。此外，顧客、供應商、社會對企業都各有要求?？偨浝淼娜蝿帐窃诮y籌兼顧各方面利益的情況下，率領企業在市場上成功地競爭。

這里必須指出，總經理和領袖不是一回事。領袖不必是總經理，總經理未必是領袖。任何職位上的人都可以發揮領導作用，但只有成功的總經理才同時是領袖。領袖最基本的特點是富于遠見，敢想敢為；他有遠大的理想，充滿信心，他能用這種理想激勵別人，使別人跟自己走。領袖不是把自己的理想強加于人，他的魅力在于能用理想打動一大群人，使他們產生跟自己一樣的信心、熱情和干勁，從而參加到實現這一理想的努力中去。

一年級課程

一年級課程的典型安排是，每周上午三節80分鐘的課。每節課基本安排一個案例，一般學生準備一個案例要3—4個小時，加上課外學習小組和上課時間，每天大概要學習13一18個小時。很多學生差不多每天要學習到凌晨一兩點鐘，然后睡上幾小時，再爬起來去上8點半的課。學生們估算，至少有75%的學習任務被壓縮在第一年的兩個學期內；20%則留到第二年的第一個學期，到第二個學期只剩下了5%的學習任務。因此可以說，第一年要玩命地拼，第二年可以拼命地玩。第一年的第一個學期，對第一個進過哈佛商學院的人來講，都是難以忘懷的。可以說，這是一個“學而生畏”的學期。這一學期的課程都是必修課。任何人都不能棄權和例外，哪怕你是注冊會計師，你也必須上會計課。剛進學院的新生對獨特的案例教學法尚不熟悉，準備起來困難重重、幾十頁一個的案例，對于非英語圈的留學生來講，更是蜀道青天。因為所有的必修課幾乎都必須在第一、二學期修完，所以你不能為了使學習輕松些而推遲學習任何難度大的課程。因此，就是那些頗具天才,畢業后也做出了顯赫成就的學生，在開始的幾個星期，也不免要懷疑自己的能力。即使那些最優秀的學生，在第一次期中考試前的緊張也會達到極點。

二年級課程

對大多數學生來說，過了第一學期就可以松口氣，并相信自己剩下的時間也能順利渡過。一種成就感和樂觀精神便取代了開始幾個月普遍存在的不安和緊張心理。到了第二學期，多數學生依然埋頭學習與研究，但自信心已在他們身上扎下根來。HBS的第二年完全不同于第一年。除了一門必修課外，所有的課由學生自己選修，所以課堂參與的興趣提高了，班級也更小了。每個班通常只有40—70人了，不像第一年那樣。你要和89個同學呆在一起。這樣，學生們的參與頻率也提高了，同時，在被教授點名時也不那么緊張了。準備案例的時間基本縮短為兩個小時以內，但每天合計仍有6個小時的學習。這并不意味著第二年的案例容易些了。實際上，案例通常是更長、更難了。但是在第一年接觸過400多個案例后，學生們更善于抓住案例的核心，更善于分析案例中的關鍵因素了。

必修、選修課

為了培養學生的各種技能，哈佛商學院設置了12門必修課和多門選修課。12門必修課包括：管理經營戰略與方針、管理控制、管理經濟學、市場營銷學、組織行為學、管理溝通、人力資源管理、生產與作業管理、財務管理、企業與政府及國際經濟、經營管理模擬訓練、怎樣做好一個總經理。其中前11門課程安排在第一學年進行，而怎樣做好一個總經理這門課程則是安排在第二學年學習的唯一一門必修課。

經營戰略與方針課，要在兩年內學完，兩年的講課重點各有側重，第一年主要講企業高層管理者在制定企業戰略方針中的作用和責任；第二年則主要集中在戰略如何實施方面。這門課程被視為HBS整個課程體系的基礎，是用來培養學生作為一企業的高級管理人員，所應該掌握的有關經營管理方面的各種知識和能力。

管理控制課，主要講授如何客觀地評價企業的經營狀況，對企業的整體及企業內部各部門之間的業績進行計劃、預測和檢查等方面的技巧和各種具體程序。

管理經濟學課，主要講授在決策過程中進行分析所需要的各種數學和統計方法。使學生掌握如何把一個具體的復雜問題進行分解，進而形成決策。

市場營銷學課，是一門與經營戰略方針有著密切關系的課程。其主要講授：如何按照市場需求來開發產品；如何選擇并進行正確的市場定位；如何進行產品的廣告宣傳；如何根據消費者的需求和購買能力來推銷產品等內容。

組織行為學課，是一門在管理類院系中普遍設置的課程。在HBS的這門課程上其主要是通過進行管理游戲的方法來引導學生了解企業組織中人的需求、動機與行為的關系；理解什么是企業文化；什么是企業組織結構；企業中人與人之間的關系是什么等等。

管理溝通課，主要講授如何對企業內存在的各種問題、報告、提案和決策等進行調查并向企業內外進行傳達和交流。

人力資源管理課，是組織行為學的深化，其主要講授為實現企業的經營戰略方針，如何協調和處理人與人之間的關系以調動人們的積極性。

生產與作業管理課，是一門綜合性較強的課程，其主要講授如何通過分析有關生產過程、操作方法、生產能力利用率、作業規劃、新工藝采用、質量控制等多方面的實例，來有效地使用人力、財力、原料、機器，以組織日常的生產活動、降低成本、提高質量、增加投資收益率，并學會制訂遠期生產戰略和技術開發戰略。

財務管理講授課的主要內容是：如何通過最合理的資本構成和做出正確的投資和財務

決策，從而使企業的資金處于最良好、最有效的運動狀態。

企業與政府及國際經濟課，這門課程綜合了經濟、政治、歷史、金融、法律、商業政策等學科的知識，討論一個國家一個企業如何根據國內外的政治經濟形勢來制定自己的發展戰略。

經營管理模擬訓練課，則主要是讓學生根據以上所學的知識來處理實際問題。

哈佛商學院每年要招收750名兩年制的碩士研究生、30名四年制的博士研究生和2,000名各類在職的經理進行學習培訓；暑期還要招收學制六周的“專業管理（如醫療衛生管理、大學及學院管理等）進修班”。全年可以開設政策、決策、計劃、控制、財務、市場、生產運行、科技開發、組織結構、行為科學、數學方法、計算機技術等100多門課程。

案例教學

學生們為了能夠爭得發言的機會，經常是互不相讓，你喊他叫，教室里也往往亂成一團。教授則努力控制局面，引導發言，但總是有那么一部分學生，不顧老師的提議，仍然在那里唇槍舌戰。在這種情況下，如果你沒有經過獨立思考得出自己的結論和方案，就根本不用站起來，更不用去搶著發言（當然，如果你能搶在別人之前說出與他們相同或類似的觀點也可）。否則，你肯定不會引起教授的注意，甚至還有可能引來同學們的譏笑。

學習機制

哈佛商學院的案例教學法是一個不斷向學生施加壓力的學習機制。學院對學生成績的評分，有一半取決于課上發言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業。所以每個學生都非常重視上課前的預習和課堂上的發言。

預習

預習對哈佛商學院的學生而言相當重要，因為它關系到第二天或下一次課堂上發言的質量。第二天一早，他們就得帶著頭一天經過自己獨立思考所得的行動方案去上課。

哈佛商學院一再對學生們強調，在必修的所有課程中，作為管理者的目標，就是要在對各種復雜的情況作出分析，并對必要的得失進行了權衡以后，促使所制定的政策彼此協調，并保證這些政策與組織的目標保持一致。

開動腦筋

案例教學法的精髓不在于讓學生強記內容，而是迫使他們開動腦筋，苦苦思考。每個案例描寫的都是工商企業所遇到的真實問題。有的案例似乎是從一個元帥的角度來敘述整個戰局；有的則記錄一個校官所面臨的局部態勢。有的案例故意不給應有的信息，有時又故意多給一些。案例的最后，總是問學生：“你說該怎么辦?”

獨立思考

這個問題不經過認真縝密的獨立思考，是很難給出完滿答案的。案例法訓練的就是決策藝術，鍛煉學生在不圓滿的條件下作出自己獨立決策的能力。現實世界多半沒有一種精確的答案，但卻有受時間、資源、人才等條件限制的多種選擇?！拔磥淼目偨浝怼眰儽仨殞W會根據自己的實際情況來作出較佳的決策。

案例教學法并非是輕而易舉就可以被任何大學引進的學習方法，即使是在哈佛商學院，大多數學生也得在一個學期之后才能適應。而幫助學生們盡快適應這種獨特教學方法的措施之一，就是哈佛積極提倡組建課外學習小組。但實際上，盡管在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動中，學生們之間的相互交流和幫助，會花掉不少時間，能否真正學好，全靠個人的努力和獨立思考。

學生的質量

商學院將新生分成從A到I的九個班，每班九十人，有固定的教室，按同學的背景、經歷、特長、興趣配組成班。學生中有美國參議員的子女，有已經獲得博士學位的理科生，有奧運會運動員，有西點軍校的教官，有稅務律師，有會計師，有銀行家，有工程師。

無論學生過去學的專業是什么，第一年的課全是必修課。內容有會計學、管理經濟學、市場營銷學、寫作講演課、組織行為學、生產管理、人力資源管理、企業戰略、國際政治經濟學和管理模擬競賽。

節奏緊張

哈佛的節奏是緊張的，也必然如此。要在短短兩年里培養出總經理式的人才談何容易，哈佛教育的價值在于：把通常需要多年工作實踐方能獲得的經驗濃縮到兩年課程里，將涉世不深的學生“催熟”。

在兩年里，學生們要分析八百多個案例。而制作和設計這些經營案例的，既有哈佛大學的教授，也有該校的畢業生，還有其他有關的研究者。為了保證這些案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經過反復認真的討論。一個案例通常要講兩、三節課，每節課80分鐘。

每節課開始，任課教授首先指定一個學生起來說明案例，分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現公司目標的方法和途徑。所給的時間一般是10—20分鐘。

然后其他學生從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看法，以及在哪些地方比第一個發言者更好。學生們為了能爭得發言的機會，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經常亂作一團，教授則努力控制局面，引導發言。但往往總有不少學生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時教授不得不采取威嚇學生的強硬手段，以便使討論能夠按照正常秩序繼續進行下去。

HBS講課用的案例，與一般學院所用的案例有很大的不同。一般學院往往預先準備好了案例的分析結果，作為正確答案。但HBS認為，一個案例的正確答案，決不是唯一的案例分析的結果，往往是一個中間產物，最后總會留下很多懸而未決的問題。

因此，有時甚至有意識地在案例制作時把一些重要的資料或數據漏掉。它重視如何適應形勢和形勢變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經營問題的解決結果。HBS的教學重視的是如何分析復雜的企業形勢的“方法”。

因此可以說，HBS的案例分析教學，不是去尋找正確答案的教學，實際上也不存在絕對的正確答案。

從某種意義上說，在兩個學年里學完800多個案例，就好比用兩年時間玩一個巨大無比的拼圖游戲一樣。盡管每一小塊都有特定的位置，但您先拼哪一塊，先從邊上拼，還是從角上拼或是從中間拼，可以是千變萬化的，全憑個人意愿。

HBS的案例分析教學法，是力圖把學生置于一個實際經營者的立場上，從實戰的環境出發，來學習什么是經營和如何經營。發給學生的講義和資料，靠死記硬背是絕對消化不了的，要想把課程內容真正學到手，就必須每天晚上讀完2—3個案例，還要對它們進行詳細的分析，并作出筆記。要充分準備好一個案例，一般需要兩個小時以上的時間，沒有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。

思考過程

案例教學不重視是否得出正確答案，重視的是得出結論的思考過程。這頗似電視臺的大型辯論會，取勝的一方不是因為其觀點如何正確，而是因為其辯論過程的精彩。每個案例涉及的問題都必須由同學們進行分析、解釋和討論。事實上，久經推敲的案例中，已經隱含了幾種在真正的管理者看來是科學合理的行動過程，對學生起著提示和引導作用。學生們往往在課后很長一段時間還在討論這個案例提出的問題。案例法的豐富內涵和需要教授與學生一起投入大量精力進行討論的方式，使哈佛商學院的教學體制別具一格。

即使沒有多大名氣的教授，也都很有上課天賦，運用案例法激發學生，促使他們去思索，去探討。當然，這種方法并非十全十美，甚至令人惱怒。但總的來說，它是一種特別的學習方法，這種方法之所以能夠在HBS行得通，是因為在HBS教與學的都是一流的教授和學生。

哈佛商學院的案例分析教學法，不是去尋找正確答案的教學，實際上也不存在絕對正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法，而解決問題的方法是對還是錯，只是個人對經營狀況的理解和判斷的不同。

通過學習，培養學生們的這種正確答案并非一個多向、發散型的思維方式，也正是哈佛商學院教學方式的特色所在。

HBS的案例教學法是一個不斷向學生“加壓”的學習機制。上課與否以及課堂上的表現，占學習成績的25—50%。所以學生們非常重視上課前的預習和課堂上的發言。

教授在講課之前總要環視一遍教室，他是在挑選最先發言的學生。這時的教室會讓人明顯感到一種恐怖氣氛，如果你被教授提名，卻沒有進行充分的預習而不得不“Pass”的話，就犯了哈佛商學院的“大忌”。

因為按照記分規則，如果你選擇“Pass”的話，成績就會自動拉下一檔；“Pass”兩次之后就可能拿不到學分；三次以上的“Pass”，不但拿不到學分，而且還會受到校方“行為不良”的警告，嚴重的會被勒令退學。

在教授物色人選的時候，那些不甘人后的學生，會處于絕對的緊張狀態，或咳嗽一聲，或掉…下筆，或者撓一下頭發，作出企圖避開或吸引教授視線的動作，都將是一場“黑色喜劇”。

盡管如此，一旦有哪個家伙被提起來開始作報告的時候，其余的80多名學生馬上就會變得精神抖擻，聚精會神地尋找該同學的錯誤，推敲自己的發言怎樣才能談得比他更好，更出風頭。他們完全忘記了，如果是自己站在那里發言的話，也會不可避免地犯同樣的錯誤。

當那個可憐巴巴的學生臉色發育、滿頭是汗地結束自己的報告之后，其余的人會一齊舉起手來要求發言，于是“自由發言時間”的論戰就開始了。

由于學習非常緊張，很多HBS學生在第一年上學期間，除了教授和同學之外，很少能接觸其他人，又由于課程的進展非?？欤坏┱`課就很難趕上，因此，生病是較令人討厭的事情。只要不太重的病，學生們總是盡量堅持去上課，所以在上學期間必須注意身體健康。

在哈佛，學生們不但要學習企業管理方面的知識，而且還要學會處理其他很多課題，他們必須培養自己各方面的決策能力，而且要做到這些決策的自我認可。換句話說，哈佛重視培養有獨立思考能力的人才。

實際上，在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動中，學生們之間的互相交流和幫助，會花掉不少的時間，但從根本上來說，能否真正學好，全靠個人的努力。

哈佛商學院所追求的東西簡單明了，那就是讓學生掌握成功地經營企業的思路和方法，學生們必須有一種能力，使自己能夠站在一個高層次來把握和分析問題，能夠面對復雜多變的情況，把重要的和不重要的事情區別開來。

他們還必須具備另一種能力，就是在缺少足夠和必要信息的情況下，也能夠作出正確和果斷的判斷和指示。他們必須知道在現實的企業管理中，沒有人會給你準備好正確的答案，并且任何答案都不會是完美的，總會有一些地方是錯誤的，至少是不盡人意的。

沒有閑功夫

哈佛學生的腦子里被灌輸的是，如果你希望走向社會后，在任何時候都想得到應有的評價，那么你在哈佛學習期間，就沒有曬太陽的閑功夫。

哈佛的案例主要是商業發展中的各種經濟事件，它的范圍非常廣闊，隨著教程內容涉及面的擴展，各種各樣的案例都有，包括用人、廣告、策劃、營銷、管理、預測……等等。

可以這么說：任何一個單位或企業只要可能出現的問題，在哈佛商學院案例中都會找到雷同事件，所以，對哈佛學生來說，走向社會，進入任何一個公司或企業，都會對各種現象得心應手，更包括商業競爭的手段與策略。

重視實踐

在美國，甚至全世界，名氣較大的商學院之一就是哈佛大學商學院。

哈佛大學商學院有大約200名教授，每年要吸收大約900名研究生。這些研究生全都具有工作經驗。另外，商學院每年還為大約5000名公司企業的高級主管人員提供長則幾個月，短則幾天的在職培訓。學院的辦學特點之一，是鼓勵教授為公司企業顧問咨詢。打開哈佛商學院的電腦網址，你就能身臨其境地體會到這個第一流商學院的活力。在這里，你能和商學院的畢業生對話，參加商學院為學生開辦的“商業計劃競賽”，了解硅谷高科技行業的最新動態。更讓人印象深刻的是，商學院的網址每時每刻都推出很多公司企業最新的財政報告。這是為了讓學生對美國的經濟和公司企業的運行了如指掌，了解最新動態，并隨時做出分析。

哈佛商學院的一個重要特點是，這里的研究和課程都十分貼近現實。每天老師都會問學生，他們如何解決一個具體公司企業面臨的問題。教授上課，講得最多的是公司企業的案例分析。為了能夠在教學中向學生提供較生動、現實的信息，哈佛商學院鼓勵教授在校外為公司企業從事顧問和咨詢工作。很多教授甚至經常到海外進行實地考察，和外國的公司企業密切合作。

迄今為止，有8位美國總統出自哈佛，他們是：約翰·亞當斯、約翰·昆西·亞當斯、拉瑟福德·海斯、西奧多·羅斯福、富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪和喬治·沃克·布什和貝拉克·奧巴馬。

哈佛出身的著名人文學家、作家、歷史學家有亨利·亞當斯、約翰·帕索斯、拉多夫·愛默生、亨利·梭羅、亨利·詹姆斯；心理學家威廉·詹姆斯；新聞記者沃特·李普曼和約瑟夫·艾爾索普等。

著名科學家有：天文學家本杰明·皮爾斯、化學家西奧多·理查茲、地質學家納薩尼爾·謝勒等。

已有33位哈佛畢業生是諾貝爾科學獎金的獲得者。亨利·基辛格不算在內，因為他獲得的是諾貝爾和平獎金，記入在政府官員的史冊。美國前總統里根的內閣成員中，國防部長溫伯格、財政部長里甘、交通部長劉易斯，都是哈佛大學的畢業生。世界首富比爾·蓋茨也曾在哈佛讀書。還有前任美國總統喬治·布什、前任總統奧巴馬、美國前副總統戈爾，紐約市長彭博，馬薩諸塞州州長羅姆尼，菲律賓總統阿羅約，前任臺灣地區領導人馬英九也是哈佛的畢業生。

馬文.鮑爾（Marvin Bower），麥肯錫締造者，管理咨詢業締造者，管理咨詢之父，與彼得.德魯克齊名的管理大師

艾爾弗雷德·D·錢德勒（Alfred D. Chandler），Jr.，工商史

克萊頓·克里斯坦森（Clayton M. Christensen），technology and general management（originator of the concept“disruptive technology”）

羅莎貝斯·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter），Management

羅伯特·S·卡普蘭，會計學（平衡記分卡概念的原創提出者）

保羅·勞倫斯（also an alum），組織行為學

喬治·埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）

羅伯特·C·默頓，1997年諾貝爾經濟學獎獲得者

邁克爾·波特，大學教授；競爭戰略；Monitor Group創建者之一

Shashikant Patel，Australian diplomat to the U.S.

Howard Raiffa，決策分析

Ed Zschau，general management

Rakesh Khurana，organizational behavior，CEO of Labor Market

羅旭德（Peter Loescher），西門子股份公司總裁兼首席執行官

以上信息源自網絡，數據截止至2021年5月，請以官網為準！