美樂樂家居

歷史沿革

美樂樂是一家專業從事家具電子商務銷售的公司。公司成立于2008年。2008年以來，一面是中國電子商務的飛速發展；一面是家居行業日益激烈的市場競爭，美樂樂家具網正是在這樣的背景下應運而生并謀求發展。

2011年，美樂樂率先開辟家居電商行業O2O營銷模式，并在3年內實現10倍顛覆式增長。2013年初，美樂樂拓展海外供應鏈，成為中國唯一在海外建立大規模家具采購體系的電商。

2014年，美樂樂進入飛速發展時代，首創家居電商行業“限時達”服務，全面啟動O2O平臺開放、“全屋購”業務、大店計劃、全國樣板間征集戰略舉措，用互聯網思維顛覆傳統家具行業，奠定美樂樂中國家具電商第一品牌的地位。

榮譽及其他

產品服務

創始之初，美樂樂主要致力于“家具網購”的經營。隨著公司的發展壯大及市場需求的不斷提升，美樂樂的業務由最初的成品家具銷售，開始向裝修、建材、家飾家紡、定制家具等領域全面拓展。“美樂樂裝修網”、“美樂樂網上建材商城”、“美樂樂定制建材體驗館”、“美樂樂家居廣場”的相繼創設，使美樂樂實現了由“家具”向“家居”的華麗轉身。

美樂樂家居網產品涵蓋家具、建材、家居家飾3大領域。美樂樂不斷拓寬家居的外延，塑造“大家居”的電商業態，讓消費者享受一站式購物所帶來的方便、快捷、優質的置家體驗。

線上品牌

美樂樂家居網線上銷售的家居品牌由美樂樂自主品牌、國內知名第三方品牌及進口品牌組成。

自主品牌

美樂樂旗下擁有數十個自主品牌，家具類自主品牌有韓菲爾、凱撒豪庭、卡富亞、蒂美悅等；建材類自主品牌有賽朵、歐達、林中鷹、富萊克斯等；涵蓋了韓式、美式、歐式、現代等各種家居風格。

第三方品牌

美樂樂平臺上有數百個第三方家居品牌入駐，其中包括大量國內知名家居品牌，如宜華木業、華誼家具、顧家家居、曲美家具、喜臨門、斯可馨、利豪、大自然家居、酷漫居、喜夢寶、夢百合MLILY、羅萊家紡、韓麗家居、歐普照明、TATA木門等。

進口品牌

美樂樂家居網銷售美國、歐洲原裝進口家居產品，其中不乏百年歷史的全球知名高端家居品牌。

營銷模式

美樂樂的營銷模式經歷了B2C和O2O兩個階段。

B2C階段

2008年，美樂樂正式運營美樂樂家具網，率先提出網購家具的概念。美樂樂利用該電子商務平臺擴大市場范圍，形成了從進貨到網上下單，再到家具配送以及后期產品維護的服務體系。

O2O階段

2011年，美樂樂在家具網購的基礎上延伸“線下體驗”，在全國布局開設線下體驗館，從B2C向O2O的模式轉型。這種“網上商城(Online)+線下實體店（Offline）”的組合模式，后來被專家稱為繼B2C、C2C模式后的電商2.0版。而美樂樂在家居電商行業尚屬首創。

價格體系統一

美樂樂在全國范圍內，實施線上、線下相同的產品體系和價格體系，去除供應鏈中間環節，壓縮成本為消費者提供更多的讓利空間。

線上引流，線下體驗

美樂樂通過搜索引擎、社交平臺、移動互聯網建立流量入口，將潛在家居網絡消費者吸引到站內，進而邀約消費者到旗下實體店進行體驗購物。此外，線下體驗館也會給美樂樂帶來一定的顧客流量。

服務一體化

除深耕以久的家具品類外，2012年美樂樂先后上線建材城和家裝設計，打通了“裝修—建材—家具”的產品服務鏈，蛻變為集合家具、建材、裝修等為一體互聯網公司。開放式O2O平臺

2014年美樂樂開放O2O雙平臺，有選擇吸納部分做工過硬，品質優異的家居品牌入駐。其中包括宜華木業、喜臨門、顧家家居、夢百合、曲美、圣象、大自然、東鵬等上市及準上市企業，斯可馨、華日家具、掌上明珠、酷漫居、東家家居、恒林椅業等一線品牌。

企業文化

管理團隊

高揚，美樂樂家具網CEO

高揚，美樂樂家居網CEO，創始團隊成員。中國科技大學力學工程學士，美國佐治亞州立大學計算機碩士，美國芝加哥大學Booth商學院MBA。

高揚在美國硅谷就職近10年，曾為Appeon Corp軟件公司創始人，敦煌網CTO，精通互聯網，電子商務，賦予美樂樂團隊深厚的IT 技術基因。

袁伯銀，美樂樂家具網總裁

1985年，袁伯銀畢業于復旦大學應用力學專業；后再深造，于1987年畢業于清華大學工程力學，獲碩士學位。2011年8月9日，加入紅星美凱龍擔任總裁；2014年11月11日，赴任美樂樂總裁。

2015年8月，袁伯銀從家居電商美樂樂離職。

企業價值觀

誠信：以誠相待，信立天下

篤行：一心一意，切實踐履

創新：自強不息，追求卓越

務實：寵辱不驚，慎終如始

真誠：筑就一個夢，眷戀一個家

品牌實力

倉儲網絡

為確保家具能夠安全、快捷地送到顧客手中，美樂樂在全國十數個城市建立了大型倉庫，商品就近調配運輸，極大減少了配送流程和耗時。

美樂樂各大倉庫按產品類別分為不同的揀選區，進一步完善了拼箱的拆柜、分撥、貨物配載、貨物中轉和倉儲。倉庫擁有一批現代化的管理設計和調運設備，從根本上縮短發貨和運輸時間，進一步提高發貨效率和工作效率。此外，為了完善家居“最后一公里”的服務，美樂樂與100多個第三方城際運輸公司和區域第三方物流公司組成強大的配送網絡。

海外供應鏈

2013年，美樂樂將其供應鏈延伸至越南，成為中國家居行業唯一實現海外大規模采購的公司。供應商的資質直接影響產品和品牌的含金量。據悉，美樂樂拓展海外供應鏈的初衷之一，便是希望借助海外供應商嚴格的生產工藝流程，使實木家具的安全性和環保性達到國際標準，進而提升實木家具的市場占比。

限時達服務

美樂樂“限時達”服務立足于美樂樂遍布全國的近300家體驗館。自2013年12月22日起，凡購買美樂樂配送商品，且選擇“體驗館配送安裝”服務的限定區域內的訂單均可享受美樂樂送貨無憂到家的“限時達”服務承諾。訂單為全現貨商品，且客戶要求盡快發貨并在下單時付整單全款，美樂樂在7天內配送到家。未按期完成的商品，美樂樂將按該商品成交金額的1%每天進行賠償。

為配合美樂樂的平臺開放戰略，2014年7月19日，美樂樂首家面積超5500㎡的大型體驗館——美樂樂家居廣場在成都開業。