1984年,畢業于北京郵電大學無線電工程專業。
1984年08月參加工作,曾任山西省郵電管理局副局長、山西省電信公司總經理、中國電信集團公司北京研究院副院長、中國電信北方電信事業部總經理等職。
2004年05月,擔任中國電信集團副總經理。
2011年11月,擔任中國電信集團公司總經理。
2012年04月,擔任中國電信集團公司董事。
2015年12月,擔任中國電信集團公司董事,代行董事長以及首席執行官職權。
2016年04月,擔任中國電信集團公司黨組書記、董事長。
2019年03月至今,擔任中國移動通信集團有限公司黨組書記、董事長。
2012年,位列《財富》雜志“2012中國最具影響力的50位商界領袖”榜單第36位。
2020年12月,被評為“2019-2020年度全國優秀企業家”。