海爾冰箱創立于1984年，是在青島電冰箱總廠的基礎上發展起來的國家特大型企業。進過30多年的努力，它已經發展成為全球擁有20個生產工廠，年生產能力超過1000萬臺的冰箱、冷柜生產企業。

海爾根據用戶的不同需求，分成單門、雙門、三門和雙開門幾大類冰箱。海爾冰箱系列產品也比較豐富，從低端到旗艦均有分布。海爾的傳統雙門和經典三門機型主要定位中低端，對開門、多門產品則由低到高均有分布，十字對開門屬于中高端機型，以容量大，顏值高出眾。

海爾主推風冷三門和對開門冰箱。風冷三門，售價在2000元左右，做到靜音、風冷無霜的同時還兼顧了節能，性價比較高。十字對開門冰箱，如星蘊系列、星輝系列、鮮派系列等，是京東上比較熱銷的幾款產品，售價在3000-6000左右。相對于其他日韓品牌的同類產品，海爾總體上價格比較具有優勢，性價比也較高。海爾冰箱的具有一級節能、風冷無霜、低噪、干濕分儲等特點。

不同的用戶可以根據自己的需求來決定，對于需求量不是很大的小兩口或者單身貴族，平時很少做飯的話，非常適合選擇小容量的三門冰箱；對于三口之家，比較建議選擇容量在300L以上的三門冰箱，可以儲存一家三口一周的食材；成員5人以上的三代同堂，使用超大容量的多門冰箱或者對開門冰箱，大容量、多分區，各種食材分類存放，不容易串味，比較放心。

先進的技術：海爾冰箱不僅有較高的質量而且外觀設計也相當精美，門體材質全是炫彩鋼板不僅堅固耐用還美觀大方符合現代人審美標準。尤其是海爾冰箱自主研發的一代風冷無霜保鮮技術，為用戶實現“全時、全效、全方位”的食物保鮮，而且海爾冰箱均采用高效壓縮機、絲管式蒸發器，制冷效率高，寬厚門封設計，節能達到國家能效一級，三天不到一度電的“節能超人”冰箱，整機噪音值僅37分貝，并突出三寬特點：寬溫度帶、寬濕度帶、寬電壓帶，適合我國多種氣候類型和使用環境，贏得廣大消費者一致認可。

優質的售后服務：海爾冰箱的優質服務也是成為獲得用戶首選的關鍵優勢之一。針對用戶以舊換新、家電清洗等需求不斷釋放但服務難找等困境，海爾冰箱在全國鄉鎮廣設網點，開展“服務換新”活動，實現“服務上門”，而不再是“人找服務”。截至2021年2月，其服務換新范圍已經覆蓋全國10111個鄉鎮，村級網點已達55379個，是國內實體店和售后網點最多的一個品牌。