微信公眾號常見運(yùn)營模式分析

公眾號運(yùn)營三大要素：

①公眾號命名20%

②老板（領(lǐng)導(dǎo)）的戰(zhàn)略50%

③運(yùn)營模式30%

1、留言回復(fù)有禮

一般是根據(jù)當(dāng)下熱點(diǎn)、近期活動、節(jié)日慶典等，準(zhǔn)備一個話題，讓用戶在活動時間內(nèi)到圖文的留言區(qū)進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)而隨機(jī)篩選或者按照點(diǎn)贊數(shù)等規(guī)則選取中獎用戶；還有一種方式是直接就要求留指定內(nèi)容的言，隨機(jī)抽選中獎用戶，以最簡單的方式測試有多少用戶愿意參與互動。另外還有可能是征集報名類的留言，既留言本身還與其他的活動掛鉤，通過留言回復(fù)獲取其他活動的參與資格。

活動形式評點(diǎn)：簡單易行、用戶參與度高，可控性強(qiáng)。但是用戶容易產(chǎn)生心理疲倦，話題需要互動感強(qiáng)。

2、曬照有禮

一種方式是設(shè)定方向，比如親子照、全家福、婚紗照、造型照、風(fēng)景照、美食照、萌寵照等等不同主題的照片，或者其他趣味的照片類型：手機(jī)里的第三張照，做過的最怪表情照、收到的最哭笑不得的禮物照等，然后讓用戶將照片發(fā)至公眾號后臺，進(jìn)而按照活動規(guī)則抽選中獎用戶。

另外一種方式是促進(jìn)分享、促進(jìn)交易或者促進(jìn)其他KPI的曬照活動，比如將某個指定圖片、指定文章分享的指定的朋友圈、微信群或者其他平臺，進(jìn)而截取相應(yīng)的圖片；或者拍攝購買的物品或者購物小票等，發(fā)至公眾號后臺，運(yùn)營者收到后再進(jìn)行選取與獎勵。

活動形式評點(diǎn)：互動感更強(qiáng)、能與運(yùn)營目標(biāo)結(jié)合。但用戶參與難度較回復(fù)有禮更高，收到的圖片只能夠在微信后臺保存五天，需要及時收集用戶參與信息。

3、口令發(fā)紅包

如果說公眾號里最受歡迎的禮品是什么，用戶一定會說實(shí)在點(diǎn)，來個紅包吧。做公眾號運(yùn)營，發(fā)紅包活動也很常見。

一般是提前預(yù)告，并在活動周期的某個整點(diǎn)公布紅包口令，用戶收到紅包口令后，在微信回復(fù)相應(yīng)的紅包口令，或者去支付寶口令紅包中輸入口令內(nèi)容，即可獲得紅包。為了控制成本，一般紅包數(shù)量有限，搶完即止。

活動形式評點(diǎn)：聚集人氣的有效手段，但現(xiàn)在存在微信薅紅包團(tuán)隊，需要警惕無效用戶的集中性攻擊，導(dǎo)致活動意義喪失。

4、抽獎有禮

活動期間，用戶完成指定要求，或指定類型的用戶，通過公眾平臺進(jìn)入活動頁面即可進(jìn)行抽獎，有機(jī)會獲得獎品。

抽獎活動的表現(xiàn)形式既可以是常見的大轉(zhuǎn)盤、九宮格、砸金蛋、刮刮樂、翻翻樂等，也可以是根據(jù)自己的創(chuàng)意性活動主題，將呈現(xiàn)給用戶的表現(xiàn)形式做一定的花樣，增加趣味性和新鮮感。

活動形式評點(diǎn)：回饋用戶的常見手段，建議除了大獎，設(shè)置更多豐富的小獎，以保證更多用戶都可以參與或者中獎，以加強(qiáng)用戶與平臺之間的關(guān)聯(lián)。

5、互動游戲有獎

現(xiàn)在在不少的平臺，提供免費(fèi)的互動游戲的接口，這些小游戲通常與一些流行過的單機(jī)版游戲類似，比如連連看、消消樂、切水果、跑酷、搖錢樹甚至斗地主、打麻將等等，用戶可以通過小小的游戲比賽，既獲得娛樂的樂趣，同時又贏取獎勵。

如果接入其他平臺會導(dǎo)致自己平臺的數(shù)據(jù)外泄，也完全可以找自己的技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行互動游戲開發(fā)，將后臺與數(shù)據(jù)掌握在自己手中。

活動形式評點(diǎn)：娛樂性強(qiáng)，能夠帶給用戶一定新鮮感與參與興趣。

6、病毒式H5互動

不是每個活動都需要有獎勵才能夠有參與度。現(xiàn)在很多病毒式H5活動形式也可以參考。

曾經(jīng)風(fēng)靡過一時的病毒式H5包括幾種形式：一種是生成器型，用戶在H5頁面上輸入指定信息，即可以生成趣味的工資單、證件、微信對話、照片、海報、數(shù)據(jù)信息圖、表情包等等，通過好玩、有趣或有價值的內(nèi)容促進(jìn)病毒式傳播；一種是測試型，比如回答指定的問題進(jìn)行你的智商測試、情商測試、專業(yè)度測試等，或者是對你的照片、你與家人的照片、你與愛人的照片進(jìn)行水平打分、契合度打分、相似度打分；又或者是你設(shè)置好問題讓你的朋友回答，測試了解度、真情度、信賴度等等。

活動形式評點(diǎn)：傳播的一大利器，策劃得好很有可能成為平臺有利的招新功能之一。

7、投票/評比活動

這是朋友圈、微信群中據(jù)說最讓人煩惱的一種活動形式，偏偏在中國又是最有效的活動形式之一。

活動形式一般是比賽制，通過設(shè)立大獎，吸引用戶進(jìn)行報名，然后進(jìn)行微信公眾號內(nèi)拉票，根據(jù)最終票數(shù)或者報名內(nèi)容等決定中獎?wù)摺Ｔ诠娞栔凶畛Ｒ姷耐镀被顒右话闶敲葘櫛荣悺⒑⒆幼髌繁荣悺T工工作評比比賽等等，有利益驅(qū)使，有人情做保，有虛榮心做為支撐，投票活動基本上只要利用好了這些要素，基本上活動效果都會不錯。

活動形式評點(diǎn)：需要注意，一是微信后臺的投票系統(tǒng)過于簡單，傳播力不行，最好是搭建專門的投票平臺；二是投票過程不宜太復(fù)雜，比如找到你想要的投票人都需要半天，別人就可能棄投；三是投票的機(jī)制需要防止刷單作弊；四是投票活動的目的如果是吸粉，不要忘了需要關(guān)注才能投票，投票后又有內(nèi)容可以吸引用戶。

8、有獎?wù){(diào)研/問答活動

調(diào)研對于公眾平臺的發(fā)展是很有作用的采集信息的形式，而問答，又能夠借助這種形式，引發(fā)用戶對平臺、對產(chǎn)品品牌的思考和認(rèn)同。

活動形式一般是根據(jù)需求，設(shè)置好調(diào)研問卷或問答題目，用戶參與并填寫信息，即可獲得指定獎勵。如果是平臺有搭建自身的調(diào)研系統(tǒng)，完全可以做到用戶完成調(diào)研，獎勵直接發(fā)放，刺激用戶的參與度。

活動形式評點(diǎn)：不要為了做調(diào)研而做調(diào)研，一定要考慮到目標(biāo)對象，做有目的性的問卷。

9、用戶拉新有禮活動

除了品牌推廣，大多數(shù)公眾號活動的目標(biāo)還是希望能夠吸引到新用戶，所以公眾號一定要讓所有已關(guān)注注冊的用戶都成為公眾號的合伙人之一，有自己的專屬推廣碼。

活動形式一般是在指定活動期間內(nèi)，當(dāng)老會員進(jìn)行二維碼分享，每成功推廣成功一次，老會員即可獲得獎勵或分成。另外，還可以在活動期間內(nèi)進(jìn)行分享的排名比賽，分享成功次數(shù)最多的用戶還可以獲得額外獎勵。

活動形式評點(diǎn)：建議有常規(guī)的老會員拉新機(jī)制，同時也有定期的老會員拉新活動，不斷的拉動用戶來給平臺發(fā)展做貢獻(xiàn)。

10、猜謎活動

元宵節(jié)很多平臺都在做猜謎活動，猜燈謎這種形式確實(shí)與公眾號本身的互動非常契合。

猜謎的活動形式包括幾種：一種是通過文字、圖片或視頻構(gòu)筑謎題，用戶通過微信將謎底答案發(fā)給運(yùn)營方；一種是運(yùn)營者設(shè)計一些謎題的方向，讓用戶去挖寶。比如告訴用戶，回復(fù)與生活中的“雞”相關(guān)的詞，即有可能挖到運(yùn)營者設(shè)置的彩蛋。

活動形式點(diǎn)評：謎題不能太難，難則門檻太高，也不能夠太容易，容易則沒有參與成就感。所以好的猜謎活動與謎題的策劃很有關(guān)聯(lián)。

11、征文征稿活動

以前沒有微信平臺前，征文征稿活動很暢行，反而現(xiàn)在平臺很少舉辦類似活動，可能因?yàn)楝F(xiàn)在很少有人愿意靜下心來進(jìn)創(chuàng)作，但個人覺得對運(yùn)營者來說，這也不失為一種偷懶和互動的方式。

活動形式一般是設(shè)定征文征稿的方向，比如征集夢想清單、征集元宵主題的文章，或者詩歌、散文，又或者征集公眾平臺的宣傳口號，讓用戶進(jìn)行創(chuàng)作，用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，可以在微信公眾平臺進(jìn)行推廣和發(fā)布，同時優(yōu)秀作品給予獎勵。

活動形式點(diǎn)評：比較適合對于原創(chuàng)內(nèi)容有一定要求，同時粉絲會員的質(zhì)量和粘結(jié)度都較高的平臺。

12、用戶訪談活動

人人都是一個自品牌，不要以為你的用戶都只是聆聽的對象，有時候你也可以做個活動，讓自己成為被聆聽的對象。

活動形式一般是通過策劃自己的主題方向，進(jìn)而邀請用戶報名能夠一對一進(jìn)行溝通訪談。聆聽用戶的故事，并將用戶的故事撰寫成文或設(shè)計成圖，讓用戶的故事成為你的運(yùn)營素材之一，當(dāng)然對于參與訪談的用戶，也要給予一定鼓勵。

活動形式點(diǎn)評：這種活動尤其適合專業(yè)媒體型的平臺，或者是需要用A用戶去感染更多其他用戶的平臺。當(dāng)然，對于缺乏寫作素材的平臺，也不妨試試。

其實(shí)活動形式還遠(yuǎn)不止如此，比如被騰訊明令禁止的集贊活動我就沒再贅敘，與線下活動相結(jié)合的線上活動形式我也沒有多談，相信只要擅于動腦筋，可以和用戶玩起來的活動方式還有很多很多。