一、電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容有哪些
電商代運(yùn)營(yíng)為想要進(jìn)軍電商平臺(tái)的企業(yè)提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容主要有：
1、操作平臺(tái)
幫助企業(yè)開通相應(yīng)的電商平臺(tái)，通過操作平臺(tái)來進(jìn)行分銷、代銷、批發(fā)等，開通平臺(tái)的企業(yè)一般只需等待訂單發(fā)貨即可。
2、優(yōu)化賬戶
帳戶類的電子商務(wù)表現(xiàn)在平臺(tái)之間的合作或是聯(lián)盟類合作，包括在應(yīng)的平臺(tái)上做信息展現(xiàn)、排名、銷售等。
3、展現(xiàn)信息
代運(yùn)營(yíng)公司針對(duì)某一個(gè)服務(wù)、產(chǎn)品、事件等，對(duì)其進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定量的對(duì)外展現(xiàn)或積累人氣、宣傳口碑等。
4、處理訂單
對(duì)于訂單量較多，內(nèi)部工作人員處理速度跟不上的企業(yè)，電商代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也可以幫助提供訂單處理服務(wù)，定時(shí)給產(chǎn)品服務(wù)定天定時(shí)打包發(fā)貨，處理退換貨等問題，節(jié)省人力成本。
5、售后服務(wù)
售后直接影響了客戶的轉(zhuǎn)換率，處理不當(dāng)會(huì)造成不必要的業(yè)績(jī)麻煩，這一環(huán)節(jié)不建議外包給代運(yùn)營(yíng)公司，如果要較給代運(yùn)營(yíng)的話，建議定時(shí)檢查或指導(dǎo)。
二、電商代運(yùn)營(yíng)怎么找客戶
越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)，但是對(duì)于眾多的電商代運(yùn)營(yíng)公司而言，只有找到客戶源才能開展生意，因此客戶源是關(guān)鍵，不僅要找到盡可能多的客戶，還要找到好客戶。電商代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)找客戶的渠道主要有：
1、社交平臺(tái)
許多社交平臺(tái)實(shí)際上可以作為營(yíng)銷推廣產(chǎn)品的好渠道，可以在平臺(tái)上大范圍宣傳產(chǎn)品，還可以出一些錢購(gòu)買流量，引流客戶。
2、SEO
SEO即Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化，思考客戶會(huì)在搜索引擎上搜到的關(guān)鍵詞是什么，利用seo關(guān)鍵詞進(jìn)行引流，精準(zhǔn)吸引客戶。
3、媒體推廣
媒體推廣包括傳統(tǒng)的媒體、報(bào)紙、電視、廣播等，也包括各類手機(jī)app平臺(tái)上興起的自媒體，總之，結(jié)合線上線下宣傳的方法，做好營(yíng)銷推廣，吸引客戶；同時(shí)可以主動(dòng)出擊，與有意向進(jìn)入電商平臺(tái)的客戶溝通。
