一、oa系統是什么
OA系統的英文全稱是Office Automation System ，中文意為辦公自動化系統。OA 的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。OA系統就是包含辦文、辦事、辦會、溝通、信息發布與獲取以及涵蓋各部門職能業務、涵蓋員工各種日常辦公工作的綜合性辦公系統。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入 OA 處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理等，這些都是日常辦公工作的處理范圍。廣義上講，對于提高我們日常工作效率的軟硬件系統，包括打印機、復印機以及辦公軟件都是可以成為 OA 系統。
簡單點說，OA系統要做的就是把單位日常的管理事務、行政事務、人事事務、流程管理等等業務統統管理起來，達到公司信息集中化、文檔標準化、流程規范化、業務數字化的目的，完成企業內部業務流程重組與再造、建立科學高效的管理方式，實現企業內部資源互補、資源融合、資源協調、資源統一，從而實現企業在戰略目標上的實現。
二、oa系統的功能和作用有哪些
1、oa辦公系統中包含的各類協同管理功能可以根據不同行業、企業需要動態的組裝、設置，成為滿足當前需要的應用系統，并隨著業務的發展需要由用戶隨需改變擴展。
2、 oa辦公系統實現了對人過往信息的記錄及現在正在做工作的實時跟蹤，可清楚反應具體人員的工作態度、工作業績、工作效率等，實現全方位、多角度的管理。
3、oa辦公系統對過往信息記錄包括：檔案信息、工資記錄、考勤信息、差旅信息、外出信息等。
4、工作跟蹤包括：工作計劃及進度、所負責項目工作任務及進度、流程審批記錄、工作日志、做為銷售人員的銷售業績、發展客戶情況、客戶聯系情況等。
5、 oa辦公系統可全程跟蹤每一件事情，可追蹤事情的起因、經過、結果、每一步驟的執行人、所花費時間等，并可進行事后的查詢、統計。
6、oa辦公系統可準確記錄單位內每一件資產的“來龍去脈”，量化管理每一件資產。
7、oa辦公系統可全程記錄每一位客戶的建立過程、每一筆業務的聯系過程、每一次回訪的內容，認真服務每一位客戶。
8、oa辦公系統支持對每一筆支出進行流程化審批，并進行詳盡記錄，以便事后查詢、統計。
