不同場(chǎng)所保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 保潔員崗位職責(zé)須知

商場(chǎng)保潔

商場(chǎng)保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

(一)外圍清掃

①商場(chǎng)的外圍是給客人的第一印象，保持商場(chǎng)外圍干凈至關(guān)重要。

②原則上保持、保證商場(chǎng)外圍正門廣場(chǎng)、車道、花壇、水溝、植物、花叢、地面無煙蒂、無紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無垃圾和無落葉。

③清掃時(shí)要多巡視、多清掃確保商場(chǎng)外圍符合要求。

④對(duì)垃圾房?jī)?nèi)外沖洗，注意節(jié)約水、電、清潔劑，收取商場(chǎng)外圍的垃圾，注意整體環(huán)境的清潔。

⑤堅(jiān)持交接班制度，清潔工具下班前將工具歸位。

（二）大堂保潔

①到達(dá)工作崗位，對(duì)地面進(jìn)行推塵一次，注意推塵時(shí)，塵推放在地上，直線方向推塵， 中途上推不可離地。

②推法次數(shù)視污染程度及客流量而定。

③進(jìn)行清潔墻角、邊、柱子底、扶梯臺(tái)階、扶手抹塵、地面必須保持清潔無雜物、油污等，在扶塵的同時(shí)要不間斷的看觀光電梯內(nèi)、煙缸內(nèi)有無雜物、垃圾，隨時(shí)保持清潔干凈。

④清潔扶梯扶手、臺(tái)階的抹塵工作。

⑤對(duì)大堂休息處及各處的煙缸要勤清理;用廢紙把口痰污跡抹干靜。

⑥下班前必須把所轄范圍內(nèi)衛(wèi)生徹底清潔一遍。

⑦清掃工作結(jié)束必須將所有的工具清理干凈，臟抹布、工具帶回保潔員倉庫。

（三）衛(wèi)生間保潔

①先做天花板上面的衛(wèi)生(如:有出風(fēng)口、筒燈的抹灰)，再做坐便器、小便池的衛(wèi)生，一定要用清潔劑消毒，特別是出現(xiàn)黃斑、水銹及死角衛(wèi)生。

②接著做拋光磚墻面（木飾面）及隔離板的抗塵，特別是拋光磚貼腳邊及低處的衛(wèi)生一定要抹塵到位，干凈、無浮灰。

③再清潔洗臉盆，特別是洗臉盆活塞四周的衛(wèi)生，然后鏡子、玻璃及不銹鋼水龍頭的清潔。保持鏡面、臺(tái)面、無水跡、手印，要達(dá)到光亮，明凈的程度。

④衛(wèi)生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點(diǎn)空氣清潔劑。

⑤原則上“從上到下”、“從里到外”的程序清潔。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要做三無“無水跡、無毛發(fā)、無雜物”。

⑥最后再查看是否有抹布之類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有，則立即收掉。

（四）自動(dòng)扶梯的清潔保潔

自動(dòng)扶梯的清潔、保潔工作主要包括著陸區(qū)、步梯、扶手帶和兩側(cè)護(hù)板的清潔等，一般每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔的次數(shù)則可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。在清潔過程中，一般應(yīng)遵循從上到下的原則依次進(jìn)行，即由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)，先扶手帶后護(hù)板再步梯的順序進(jìn)行。【詳細(xì)>>】

酒店保潔

酒店保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、大廳清潔保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

①門窗衛(wèi)生

門面、門框、把手等清潔完好，做到無污跡、無灰塵、門窗開戶自如。

②天花、墻面與地面衛(wèi)生

天花、墻面及地面應(yīng)保持平整、無跡、無破損、無變形，要求無漏水、無水印、無油漆脫落不能有污跡、灰塵和蛛網(wǎng)，更不能有衛(wèi)生死角，大廳地面保持光亮。

③家具、用具衛(wèi)生

各種家具、用具每天擦拭，始終保持干凈、整潔，做到無灰塵、污跡、手印等，擺放在飯店規(guī)定位置，以方便客人使用。

2、公共衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

①門

衛(wèi)生間門每天擦拭，門面、門框、門鎖把手完好無破損，并保持整潔，不能有灰塵和其他污跡。

②天花板、墻面及地面衛(wèi)生

衛(wèi)生間天花板、墻面、地面要求做到平整光潔、無灰塵、無污跡、無水印、無蛛網(wǎng)、無積水。

③梳妝臺(tái)面、面盆

梳妝臺(tái)面、面盆、水龍頭、鏡子等及時(shí)擦洗，做到表面光潔明亮，不能留有水漬、皂跡或毛發(fā)，水管和水龍頭不能堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及時(shí)補(bǔ)充并保持用品干凈、整潔，按照規(guī)定進(jìn)行擺放。

④恭桶、便池

馬桶、便池保持表面光潔無水漬和印跡，四壁不能有污跡、不能有異味產(chǎn)生。【詳細(xì)>>】

醫(yī)院保潔

醫(yī)院保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間	內(nèi)容	備注
6:30-6:40	準(zhǔn)備保潔車、扎水車，配置消毒液，消毒毛巾。	汪意配置消毒液比例，按操作規(guī)定執(zhí)行。
6:40-8:00	清潔護(hù)士站、醫(yī)師辦公室、治療室衛(wèi)生。拖擦病房、走廊、開水房、洗手間地面	拖擦地面時(shí)注意細(xì)小雜物，邊角位置。
8:00-8:15	收換垃圾區(qū)垃圾袋。	注意醫(yī)療垃圾和生活垃圾區(qū)分。
8:15-9:00	巡視塵推走廊地面，擦拭走廊扶手、窗臺(tái)、窗框、消火栓、指示燈、裝飾物等。	凡是手能摸到的位置，每天必須擦拭到位。
9:00-9:30	巡視整體衛(wèi)生情況	做到隨臟隨清
9:30-10:30	用消毒毛巾擦拭門把手、門上的小玻璃框、燈開關(guān)，以及 病房的物品柜面、窗臺(tái)、床頭桌、氧氣臺(tái)、床欄。	不得出現(xiàn)兩位病人共用一塊毛巾的現(xiàn)象，公共物品擦拭可共用一塊毛巾。
10:30-11:00	巡視整體衛(wèi)生情況。	可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行消毒。
11:00-11:20	巡視醫(yī)師辦公室、護(hù)士站衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃清潔，添加護(hù)士站、醫(yī)師辦公室額開水； 巡視病房、病房衛(wèi)生間、走廊衛(wèi)生，做到隨時(shí)清潔。	如有突發(fā)任務(wù)，應(yīng)隨叫隨到，下班前必須檢查護(hù)士站、醫(yī)師辦公室衛(wèi)生。
11:20-11:30	巡視衛(wèi)生間，清點(diǎn)保潔工具，清潔保潔車、扎水車，消毒空瓶統(tǒng)一存放，準(zhǔn)備下班。	注意清掃打飯后的公共衛(wèi)生方可下班。
13:00-14:00	清掃樓梯衛(wèi)生間，拖擦地面，見擦汗護(hù)士站、醫(yī)師辦公室衛(wèi)生。	樓梯不能有煙頭等雜物。
14:00-14:30	巡視整體衛(wèi)生情況。	做到隨臟隨清。
14:30-15:00	檢查病房地面及衛(wèi)生間垃圾。	注意細(xì)節(jié)位置的清理。
15:00-16:30	完成當(dāng)日重點(diǎn)工作安排。	同時(shí)注意整體衛(wèi)生。
16:30-17:00	清點(diǎn)保潔工具，清潔保潔車、扎水車。檢查護(hù)士站、醫(yī)師辦公室、病房衛(wèi)生之后方可下班。	注意清掃打飯后的公共衛(wèi)生。

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學(xué)校保潔

學(xué)校保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

總體標(biāo)準(zhǔn)：

1、“五面光”要求：地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面（包括課桌椅、講臺(tái)、日光燈、吊扇、空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備）光亮。

2、“一整齊”要求：室內(nèi)整齊（專用室、教室）課桌椅整齊、物品整齊。

3、校內(nèi)包干區(qū)（道路、廣場(chǎng)）內(nèi)潔凈：無廢紙、無落葉、無起眼的碎石沙子。

具體細(xì)節(jié)：

1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水。

2、墻壁接縫無灰。

3、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無污物。

4、天花板無蜘蛛網(wǎng);樓梯扶手、水、電、面板物品表面干凈。

5、當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)、不許堆積。

6、不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。

7、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。

8、愛護(hù)清潔工具及用品，節(jié)約用品。

學(xué)校保潔工作要求

1、廁所、洗手槽每天沖洗1~2次，并隨時(shí)保持清潔，專用室保持潔凈，走道樓梯、內(nèi)坎、門廳、欄桿、窗戶等要隨時(shí)保持清潔。

2、隨時(shí)清倒垃圾桶。

3、墻頂每月打掃蜘蛛網(wǎng)、揚(yáng)塵等2~3次。

4、教學(xué)區(qū)、公共區(qū)周圍每天1~2次清掃。

5、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時(shí)報(bào)修，異常情況及時(shí)報(bào)告。【詳細(xì)>>】

小區(qū)保潔

小區(qū)保潔工作流程

時(shí)間	內(nèi)容
上午7:30	保潔工作人員著裝就位
上午7:30-9:30	全體人員共同打掃外圍，主要小區(qū)路道的清掃、和公共區(qū)域硬件實(shí)施的清潔。
上午10:00-11:30	責(zé)任制樓道的清掃。公用門廳每日拖清一次;樓梯扶手每日擦洗拖掃。 清潔樓道時(shí)要避讓客戶，以免污水濺到客戶身上。
下午1:30-3:00	共同巡視外圍路道的衛(wèi)生，做到無煙頭、紙屑、雜物等垃圾
下午3:30-5:00	責(zé)任樓道的巡視。樓道、電梯、墻壁公用地?zé)o垃圾， 在清掃樓道時(shí)對(duì)樓道照明進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時(shí)報(bào)修。
下午15:-5:30	共同清運(yùn)垃圾，每天做到日產(chǎn)日清。清洗清潔工具、毛巾和拖把清潔后統(tǒng)一晾曬。

小區(qū)保潔崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）崗位職責(zé)

1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn)定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。

7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。

4、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。【詳細(xì)>>】

街道保潔

街道保潔員崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，競(jìng)崗敬業(yè)，自覺遵守工作規(guī)定和工作規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律，按照公司環(huán)衛(wèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行作業(yè)。

2、愛好保潔車，掃把等工具并妥善保管，合理使用。

3、遵循安全第一，規(guī)范作業(yè)，文明用語，服務(wù)至上的原則。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮和調(diào)動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、作業(yè)前：必須統(tǒng)一著裝，檢查清掃工具是否齊全，檢查電源、輪胎和剎車是否能上路作業(yè)。

6、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，做到按時(shí)清掃，主要街道每天清晨4:30-6:30之前需完成第一次普掃，下午16:00前完成第二遍普掃，清掃過的路面要徹底干凈，路面不得有廢棄物和積水。

晚上下班時(shí)間安排：供銷路和區(qū)政府周圍路段，到21:00點(diǎn)，其余路段到19:00。不遲到曠工。全時(shí)巡回保潔。發(fā)現(xiàn)遲到一次罰款5元，曠工一天罰款50元。

7、機(jī)型作業(yè)掃不到位的地方及停車位，公交站要及時(shí)清理。路面上的土按照規(guī)定倒入垃圾車內(nèi)或其它指定的地點(diǎn)處理，嚴(yán)禁倒入下水道、綠化帶內(nèi)。

8、作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)穿肥大衣服、高跟鞋、拖鞋、涼鞋，冬季不準(zhǔn)穿熟料鞋底鞋。

9、嚴(yán)禁扎堆聊天，不得脫崗或間斷保潔。扎堆聊天、脫崗、發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

10、工作時(shí)必須遵守交通法規(guī)，按道路順序方向清掃保潔，注意來往車輛，需橫跨公路時(shí)要走人行橫道，無人行橫道時(shí)，應(yīng)讓機(jī)動(dòng)車過后再過馬路。清掃道路時(shí)，注意車輛停放位置，保潔車不準(zhǔn)停放在馬路中間。收堆時(shí)待車輛挺穩(wěn)后再進(jìn)行，防止溜車傷人。嚴(yán)禁在快行道上堆、騎保潔車。如遇特殊情況，保潔車進(jìn)入機(jī)動(dòng)車道必須配備小紅旗或安全錐警示標(biāo)志，在合理位置設(shè)置安全標(biāo)志。

11、上崗精神要集中，嚴(yán)禁撿、搶車上掉下來的物品。

12、不準(zhǔn)在工作期間撿廢品，保潔車輛不準(zhǔn)亂掛其它物品。

13、不準(zhǔn)用保潔車坐人帶人，將車輛停放在安全的地方，及時(shí)充電，擦洗保潔車輛。【詳細(xì)>>】

交通樞紐保潔

火車站保潔流程服務(wù)

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日常保潔。

2、負(fù)責(zé)引橋、衛(wèi)生間、站臺(tái)等的清潔。

3、負(fù)責(zé)清理果皮箱、垃圾箱，將垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，并按標(biāo)準(zhǔn)清洗和消殺。

4、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鼠、蠅、蚊、蟑螂等進(jìn)行定期消殺。

5、對(duì)影響環(huán)境衛(wèi)生，損壞公共設(shè)施等違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和糾正。

6、積極完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

地鐵保潔員工作內(nèi)容

1、空調(diào)風(fēng)口用毛刷撣除空調(diào)出風(fēng)口風(fēng)葉上的灰塵，再用濕毛巾擦干凈，表面無灰塵。

2、頂板用清潔劑擦洗，用抹布擦拭干凈，目視整潔無污漬。

3、窗玻璃用玻璃清潔劑刮洗，用抹布擦拭干凈，目視整潔無污漬。

4、側(cè)板用清潔劑擦洗，用抹布擦拭干凈，目視整潔無污漬。

5、扶手用清潔劑清洗、消毒，抹布擦拭干凈，再用不銹鋼光亮劑擦一遍，表面光亮無斑漬扶手柱根部無積灰。

6、座椅用清潔劑清洗、消毒，抹布擦拭干凈，再用不銹鋼光亮劑擦一遍，表面光亮無斑漬。

7、附屬設(shè)施（滅火器、顯示器、廣告框等）用濕抹布擦拭干凈，表面光亮無灰塵。

8、門槽用抹布擦拭干凈，無灰塵，現(xiàn)出本色。

9、地板用清潔劑清洗，再用拖把反復(fù)拖洗過水，直到露出地板本色。

機(jī)場(chǎng)保潔工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)整個(gè)機(jī)場(chǎng)的大廳、樓道、電梯、臺(tái)階、公共設(shè)施、道路、宣傳欄、公共場(chǎng)地的日常保潔。

2、負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)內(nèi)各層過道、樓梯及扶手、門窗、管線、電表箱、物品寄存箱、消防栓箱、樓道開關(guān)、燈具的保潔，負(fù)責(zé)樓道、天面的雜物清理。

3、負(fù)責(zé)清理果皮箱、垃圾箱，將垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，并按標(biāo)準(zhǔn)清洗和消殺。

4、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鼠、蠅、蚊、蟑螂等進(jìn)行定期消殺。

5、對(duì)影響環(huán)境衛(wèi)生，損壞公共設(shè)施等違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和糾正。

6、積極完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

辦公場(chǎng)所保潔

辦公樓保潔日常工作流程

1、辦公區(qū)域保潔

每日上班期間保潔人員應(yīng)每日定期對(duì)辦公樓內(nèi)公共衛(wèi)生間、會(huì)議室、活動(dòng)室和公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作及各辦公室的垃圾收集、簡(jiǎn)單清潔工作。

2、設(shè)施保潔

及時(shí)清潔辦公區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備上的水漬、污漬。

3、易耗品補(bǔ)充

在上班期間內(nèi)留意保潔用品的消耗情況，及時(shí)更換補(bǔ)充。

4、垃圾收集

定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各個(gè)果殼箱、垃圾桶進(jìn)行檢查，并及時(shí)更換垃圾袋將裝滿的垃圾袋暫時(shí)存放在垃圾存放間內(nèi)。【詳細(xì)>>】