截至2024年12月，蘇州軌道交通運營線路共9條，分別為：1號線、2號線、3號線、4號線、5號線、6號線、7號線、8號線、11號線；車站數量276座，其中換乘車站40座；運營里程近350千米。
截至2024年12月，蘇州軌道交通在建線路共4條，分別為：2號線延伸線、4號線延伸線、7號線延伸線、10號線（蘇虞張段）；在建車站33座，在建里程108.21千米；截至2024年12月，擬建線路共6條，分別為：7號線南段延伸線、8號線延伸線、9號線一期、10號線一期、14號線一期、蘇錫軌道快線；擬建車站2座（暫不含第四期建設規劃線路）；擬建里程2.79千米（暫不含第四期建設規劃線路）。
1、蘇州地鐵1號線
共24個地鐵站，分別為木瀆、金楓路、汾湖路、玉山路、獅子山、塔園路、濱河路、西環路、桐涇北路、廣濟南路、養育巷、樂橋、臨頓路、相門、東環路、中央公園、星海廣場、東方之門、文化博覽中心、時代廣場、星湖街、南施街、星塘街、鐘南街。
2、蘇州地鐵2號線
共35個地鐵站，分別為桑田島、金尚路、金谷路、松濤街、月亮灣、獨墅湖鄰里中心、獨墅湖南、尹山湖、郭苑路、郭巷、尹中路、寶帶橋南、石湖東路、新家橋、盤蠡路、友聯、桐涇公園、胥江路、勞動路、三香廣場、廣濟南路、石路、山塘街、蘇州火車站、平河路、平瀧路東、陸慕、陽澄湖中路、徐圖港、蠡口、富元路、大灣、高鐵蘇州北站、富翔路、騎河。
3、蘇州地鐵3號線
共37個地鐵站，分別為唯亭、戈巷街、葑亭大道、雙馬街、豐和路、方灣街、蘇州園區火車站、跨塘、唐莊、倪浜、煙雨橋、東方之門、李公堤西、金厙橋、東振路、墅浦路北、通園路南、北港路、迎春路、寶帶路、盤蠡路、新郭、石湖北、橫塘、橫山、索山橋西、沙金橋、獅山路、獅子山、何山、西津橋、馬運路、銅墩、長亭、文昌路、惠昌路、蘇州新區火車站。
4、蘇州地鐵4號線
共31個地鐵站，分別為同里、龐金路、吳江汽車站、吳江人民廣場、松陵大道、蘇州灣東、顧家蕩、笠澤路、流虹路、江興西路、江陵西路、花港、清樹灣、紅莊、石湖東路、寶帶路、團結橋、人民橋南、南門、三元坊、樂橋、察院場、北寺塔、蘇州火車站、蘇錦、平瀧路西、孫武紀念園、活力島、姚祥、張莊、龍道浜。
5、蘇州地鐵5號線
共34個地鐵站，分別為太湖香山、花墩、津橋、胥口、茅蓬路東、許家橋、靈巖山、瀆川橋、大治橋、西跨塘、石城、落星橋、索山橋西、雙橋、勞動路、新市橋、南門、南園北路、竹輝橋、荷花蕩、黃天蕩、金厙橋、星波街、李公堤南、金湖、華蓮、斜塘、蘇州奧體中心、方洲公園、星塘街、龍墩、東沙湖、葑亭大道、陽澄湖南。
6、蘇州地鐵7號線
常樓站、登云、蠡塘河路、春申湖東路、華元路東、白蕩北、板涇、洋涇、積翠橋、中央公園、惹云橋、黃天蕩、婁葑、群力、通園路南、林家潭、郭巷、尹山、金家橋南、楓津路、紅莊、蠡墅、石湖莫舍、越溪、文溪路、天鵝蕩路、蘇州灣北、木里。
7、蘇州地鐵8號線
車坊、裕新路、松濤街（可換乘2號線）、仁愛路、蓮池橋、斜塘（可換乘5號線）、瓊姬墩（可換乘6號線）、蘇州當代美術館、時代廣場（可換乘1號線）、華池浜、蘇州園區火車站（可換乘3號線）、古樓、唐莊（可換乘3號線）、南澤莊、古香圩、五潨涇、白蕩北（可換乘7號線）、夏圩、陽澄湖中路（可換乘2號線）、陸慕古巷、御窯、孫武紀念園（可換乘4號線）、虎丘濕地公園、虎北路、白洋灣公園（可換乘6號線）、時家橋、新元（可換乘2號線）、西津橋（可換乘3號線）。
8、蘇州地鐵11號線
唯亭、草鞋山、陽澄湖東、正儀、蓮湖公園、祖沖之公園、昆山文化藝術中心、共青、江浦、白馬涇、玉山廣場、繡衣、昆山城市廣場、金浦大橋東、順帆北路、魚池涇、白河潭、兵希、夏駕河公園、盛莊、章基路南、夏橋、神童涇、菉葭、花橋博覽中心、集善、花溪公園、花橋。
| 線路 | 方向 | 首班車 | 末班車 | |
| 周一至周四 | 周五至周日 | |||
| 1號線 | 往木瀆 | 6:00 | 22:35 | 23:11 |
| 往鐘南街 | 5:40 | 22:35 | 23:14 | |
| 往木瀆：鐘南街站、星湖街站、星海廣場站、樂橋站首班車同時發車。 | ||||
| 2號線 | 往騎河 | 5:15 | 22:30 | 23:00 |
| 往桑田島 | 5:40 | 22:25 | 23:06 | |
| 往騎河：桑田島站、月亮灣站首班車同時發車。 | ||||
| 往桑田島：騎河站、蠡口站首班車同時發車。 | ||||
| 【大站快車】23:17和23:26騎河站往勞動路站發車。 | ||||
| 沿途停靠：騎河站、高鐵蘇州北站、陸慕站、蘇州火車站、廣濟南路站、勞動路站共6個車站。 | ||||
| 3/11號線 | 往蘇州新區火車站 | 5:40 | 21:30 | |
| 往花橋 | 5:40 | 21:27 | ||
| 往蘇州新區火車站：花橋站、昆山文化藝術中心站、 | ||||
| 葑亭大道站、蘇州園區火車站、東方之門站首班車同時發車。 | ||||
| 往花橋：獅山路站首班車發車。 | ||||
| 蘇州新區火車站往昆山文化藝術中心站方向的末班車發車時間為22:20。 | ||||
| 花橋站往葑亭大道站方向的末班車發車時間為22:30。 | ||||
| 周五至周日，蘇州新區火車站往葑亭大道站方向的末班車發車時間為22:50。 | ||||
| 周五至周日，葑亭大道站往蘇州新區火車站方向的末班車發車時間為22:55。 | ||||
| 【大站快車】05:25和05:45共青站往花橋站發車、22:53和23:10花橋站往共青站發車。 | ||||
| 沿途停靠：花橋站、集善站、花橋博覽中心站、神童涇站、 | ||||
| 兵希站、昆山城市廣場站、玉山廣場站、江浦站、共青站共9個車站。 | ||||
| 4號線 | 往龍道浜 | 5:40 | 22:15 | 22:35 |
| 往同里 | 5:40 | 22:25 | 23:00 | |
| 往龍道浜：同里站、蘇州灣東站首班車同時發車。 | ||||
| 往同里：龍道浜站、平瀧路西站首班車同時發車。 | ||||
| 5號線 | 往太湖香山 | 5:40 | 22:20 | |
| 往陽澄湖南 | 5:40 | 22:20 | ||
| 往太湖香山：陽澄湖南站、方洲公園站首班車同時發車。 | ||||
| 往陽澄湖南：太湖香山站、許家橋站首班車同時發車。 | ||||
| 6號線 | 蘇州新區火車站至南斜步站區間 | |||
| 往蘇州新區火車站 | 5:50 | 22:30 | 23:00 | |
| 往南斜步 | 5:40 | 22:20 | 22:45 | |
| 南斜步站至桑田島站區間 | ||||
| 往南斜步 | 5:42 | 22:22 | 22:55 | |
| 往桑田島 | 5:46 | 22:16 | 22:50 | |
| 7號線 | 往常樓 | 5:40 | 22:15 | |
| 往木里 | 5:50 | 22:25 | ||
| 8號線 | 往西津橋 | 5:40 | 22:20 | |
| 往車坊 | 5:40 | 22:20 | ||
蘇州地鐵實行里程分段計價的票價政策：起步價2元可乘6千米，6千米以上部分，6～16千米每1元可乘5千米；16～30千米每1元可乘7千米；30千米以上每1元可乘9千米。各類乘車憑證進站后，出站時超過180分鐘的，需補交線網最高票價的超時費用（軌道交通原因導致的除外）。
1、單程票：在乘客購買車票的當站當日內使用有效。岀站須投入岀站閘機，無效單程票由軌道交通車站回收。出站時，單程票超程，需補交超過部分費用。
2、計次票：蘇州市軌道交通集團有限公司發行的儲值類票卡，僅限在蘇州軌道交通線網內使用。計次票限一人使用，每次乘車不限里程，出站時扣除一次乘車次數。
3、旅游票：蘇州市軌道交通集團有限公司發行的計時類票卡，僅限在蘇州軌道交通線網內使用，當年有效，不計里程、不計次數。
4、紀念票：在車票標注的有效期內使用，逾期作廢。可供單人乘車一次，不限里程，出站不回收。不退換、不掛失。
5、蘇州市社會保障·市民卡：是蘇州市人民政府免費發放給市民，用于辦理相關個人社會事務和享受公共服務的多功能、復合式的智能IC卡。
6、“蘇e行”乘車碼及其官方認可的其他乘車碼：每次乘車按實際乘坐里程計費，出站時扣費。未正常刷卡出站的，下次乘車須補扣前次乘車費用后進站。
7、全國交通聯合一卡通：每次乘車按實際乘坐里程計費，出站時扣費。
8、銀聯閃付卡：每次乘車按實際乘坐里程計費，出站時扣費。
（一）殘疾軍人憑本人《中華人民共和國殘疾軍人證》或《革命傷殘軍人證》、因公致殘警察憑本人《中華人民共和國傷殘人民警察證》，由邊門驗證后通行，免費乘車。
（二）市區離休干部及1名陪護人員憑《蘇州市老干部參觀證》、其他地區老干部憑本人《中華人民共和國老干部離休榮譽證》或《中國人民解放軍離休干部榮譽證》，由邊門驗證后通行，免費乘車。
（三）現役軍人：蘇州市現役軍人憑本人擁軍卡（需通過年審）免費刷卡乘車，超過年審有效期的，按普通乘客辦理乘車；其他地區現役軍人憑本人《中國人民解放軍軍官證》、《中國人民解放軍士官證》、《中國人民解放軍義務兵證》、《中國人民解放軍文職干部證》、《中國人民解放軍文職人員證》、《中國人民武裝警察部隊警官證》、《中國人民武裝警察部隊士官證》、《中國人民武裝警察部隊義務兵證》、《中國人民武裝警察部隊文職干部證》、《中國人民武裝警察部隊文職人員證》等有效證件，由邊門驗證后通行，免費乘車。
（四）軍隊退休干部及士官：憑本人《中國人民解放軍軍官退休證》、《中國人民解放軍士官退休證》、《中國人民解放軍文職干部退休證》、《中國人民武裝警察部隊警官退休證》、《中國人民武裝警察部隊文職干部退休證》等有效證件，由邊門驗證后通行，免費乘車。
（五）消防救援人員：憑本人《國家綜合性消防救援隊伍干部證》、《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》、《國家綜合性消防救援隊伍學員證》、《國家綜合性消防救援隊伍退休證》以及退役軍人事務部印制、應急管理部發放的國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證件，由邊門驗證后通行，免費乘車。
（六）江蘇省獻血人士：憑本人獻血卡（需通過年審）免費刷卡乘車，超過年審有效期的，按普通乘客辦理乘車；或持本人《江蘇省無償獻血榮譽證》，由邊門驗證后通行，免費乘車。
（七）蘇州市勞動模范：憑本人勞模卡（需通過年審）免費刷卡乘車，超過年審有效期的，按普通乘客辦理乘車。
（八）蘇州市享受國家撫恤補助的優撫對象：憑本人優待卡（需通過年審）免費刷卡乘車，超過年審有效期的,按普通乘客辦理乘車。
（九）市區的義務教育階段學生憑本人有效期內的蘇州教育E卡通免費刷卡乘車，未按期激活的，按普通乘客辦理乘車。
（十）市區的70周歲及以上老人除工作日高峰時段（7:00～9:00、17:00～19:00,以進站時間為準）以外，憑本人高齡卡免費刷卡乘車；工作日高峰時段或超過年審有效期的，按普通乘客辦理乘車。
（十一）市區的70周歲以下殘疾人憑本人愛心卡（需通過當年年審）免費刷卡乘車；超過年審有效期的，按普通乘客辦理乘車。其他地區殘疾人憑本人《中華人民共和國殘疾人證》，由邊門驗證后通行，免費乘車。
（十二）市區的60~69周歲老年人：憑本人老年卡刷卡乘車，享受單程票票價5折優惠；超過年審有效期的，按普通乘客辦理乘車。
（十三）市區的普通高中、中專、技校、職高學生：憑本人學生卡（需通過當年年審）刷卡乘車，享受單程票票價5折優惠；超過年審有效期的，按普通乘客辦理乘車。
（十四）使用儲值類票卡（除計次票卡和全國交通一卡通異地卡）的普通乘客刷卡乘車均享受單程票票價9.5折優惠。
（十五）使用市民卡/蘇州通的乘客,在一個自然月內累計乘坐軌道交通1-15次可享受票價9.5折優惠，第16-30次可享受票價9折優惠，第31次起可享受票價8折優惠。
（十六）每位成年人可免費攜帶2名身高1.3米以下的兒童乘車，超過2名兒童的，按超過人數購票乘車。
乘客可在蘇州地鐵各站站廳的自動售票機上購買單程票。
1、購買單程票時，請在自動售票機觸摸屏幕上選擇目的車站或點選票價。
2、點擊目的地車站或票價后，屏幕自動彈出窗口，顯示單張車票金額并提示您選擇需要購買的單程票張數。按照屏幕上顯示的信息，確認您所要購買的單程票數 量，應付金額是否正確。
3、如車票數量及金額正確，請按照提示投入紙幣或硬幣（從硬幣口投入硬幣，從紙幣口插入紙幣，紙幣應展平放入紙幣口）。
4、當投幣金額達到所需支付車費后，請稍等片刻，從取票、找零口取出所購車票和找零。
2019年12月25日，長三角在全國軌道交通二維碼范圍內率先實現區域城軌二維碼“互聯互通”服務的全覆蓋。“滬杭甬溫合寧蘇錫徐常”10城居民去對方城市時，只需打開自己所在城市的地鐵官方APP使用二維碼，在另外9城也能掃碼坐車。
1、乘客根據綠色指引箭頭指示，選擇相應通道進站；
2、一票僅限一人進站，請右手持票，用車票輕觸進站閘機刷卡區；
3、刷卡成功后，閘機扇門會打開，乘客進站；
4、請乘客迅速通過閘機，由通道進站。
