門禁人臉識別系統常見故障有哪些 人臉識別門禁系統故障檢測方法

一、門禁人臉識別系統常見故障有哪些

隨著“看臉”“刷臉”時代的到來，人臉門禁識別在越來越多的場所得到了使用，不過作為智能設備，人臉識別門禁系統在使用過程中，難免會遇到一些故障，常見的故障有：

1、人臉門禁識別機驗證不開門和畫面卡死不動

可能的原因有：網絡信號線沒有連接好；供電電源不能正常供電；驗證時沒有輸出開鎖信號；配套電控鎖出現故障。解決方法：重新連接信號線再測試；短接GND/PUSH測試；連接COM檢測信號；建議更換新的電控鎖檢測。

2、設備補光燈長亮

這種在購買設備終端時，需要跟供應商溝通清楚，是否可以自行選擇調整補光燈亮時間或是是否可以根據光線變化設備自動調節補光亮度；一般來說設備應該都具有這個功能，像鐵證安防推出的人臉門禁終端，可通過后臺管理系統調節補光時間以及亮度調節，同時還可開啟光感自適應調整功能。

3、錯誤識別

誤識一般是設備的識別閾值太低造成的，一般設置的閾值越高，越不容易出現誤識，但人臉識別的速度也會越慢。

二、人臉識別門禁系統故障檢測方法

人臉識別門禁系統在使用過程中會出現不同的故障和問題，遇到故障的時候，我們首先要檢測出故障所在，然后對癥下藥進行解決，檢測人臉識別門禁故障的方法主要有三種：

1、硬件檢測方法

（1）電源/CPU檢測：通電人臉識別門禁系統，查看門禁電源指示燈/CPU指示燈是否處于正常工作的狀態。

（2）出門開關檢測：系統處于通電狀態，操作出門開關，查看繼電器指示燈和是否有“喀嚓”的響動聲。

（3）通訊網絡檢測：進行通訊操作時，查看TCP控制器的Tx燈和Rx燈，Tx燈閃爍表示通訊正常，Rx燈常亮表示網路接線沒問題。

（4）門禁識別器檢測：刷臉時，站立至攝像頭前，門禁機是否正常顯示人像；如果是人臉識別 人證核驗的門禁考勤一體機，檢測在刷卡/證時，卡片指示燈/語音播報是否正常。

2、軟件檢測方法

（1）實時監控門禁設備：開啟系統后臺和人臉識別門禁機的實時監控功能，通過系統后臺實時監控對應的門禁設備指示燈是否正常工作。

（2）分布檢測方法：啟動門禁系統管理平臺，進入系統后臺選擇對應需要檢測的門禁設備，相應的門禁控制器進行檢測，如有故障系統后臺會提示相關故障。

3、替換排除方法

（1）替換門禁設備：適用于因為某一門禁設備出現故障導致門禁系統不能運作，當人臉識別門禁系統某一設備出現故障，可考慮更換新的設備再檢測門禁系統是否正常運作；單獨檢測換下的設備，能夠正常工作則繼續查找其他故障源。

（2）替換控制的電腦：用于判斷控制的電腦是否因為操作系統環境、設置不正確及接口異常等問題影響人臉識別門禁系統的正常運作。