一、企業內訓和公開課區別
1、公開課與內訓課的側重點不同
公開課客戶更多考慮的是講師的授課能力和行業研究還有現場組織能力等，但內訓課程，客戶考慮的是課程效果的持續性、講師的專業程度、咨詢公司的后續服務能力等綜合因素。
2、公開課與內訓課受眾不同
公開課是很多不同企業的人聚集在一起，由企業之外的機構進行培訓。培訓地點、時間和方式都由培訓的組織者決定，參訓的學員沒有主導權。公開課的學員可能來自十多個或數十個不同企業，而企業內訓則基本上來自于企業內部，也可能是集團內不同子公司，最多只有兩至三個企業合作一起上個內訓課。
3、公開課與內訓課形式不同
企業公開課的形式包括大型研討會、體驗式培訓、教練技術、高峰論壇等等。而企業內訓課主要是通過由針對性的培訓與行業經驗的結合來授課，包括視頻教學、沙盤模擬等等新的方法。網絡視頻課則以公開課為主，但很好進行了整合與嫁接。
4、公開課與內訓課的效果不同
內訓就是參訓的學員都是同一個企業的人員，可以由企業內部的人進行授課，也可以聘請外部培訓機構的人進行授課。培訓地點、時間和方式基本上都是由授訓的企業進行組織的。從效果上來講，內訓的效果會更好，因為培訓的內容是由企業主導的，講師根據企業的需求進行課程內容的制定。公開課的課程內容則是固定的。
二、企業內部培訓流程
1、了解培訓需求
了解企業的具體培訓需求，明確企業培訓目標。在培訓課程設置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討。
2、確認需求
同參訓學員的經理進行訪談，確認企業的培訓需求，對所期望的結果達成共識，并制訂適當的培訓方案。
3、提供培訓方案
根據客戶要求的課程內容，確定教材和講課內容，提交培訓方案。
4、合約簽訂
雙方通過協商，就培訓的具體內容、日程、費用等方面達成一致意見，簽署培訓協議書。
5、培訓實施
按協議所規定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中，課程助理負責課程服務工作，及時反映客戶的合理要求。
6、效果評估
效果的一級和二級評估。
培訓結束后，學員將填寫學習心得及培訓評估表，將對培訓各方面的意見和建議反饋給培訓機構。
進行評估統計，結果反饋給客戶以及相關人員，以便在今后的培訓中不斷提高培訓質量。
7、跟蹤回訪
跟蹤服務根據客戶的需要，在培訓結束后的一個月內進行培訓效果的跟蹤以及回訪，協助企業將培訓成果落實到日常的行動中。
