一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個比較大的路由器品牌，在家用路由器領域是很常見的，使用迅捷路由器時，有時會遇到有網，但用不了的情況，這是什么原因呢？
一般來說，迅捷路由器已連接但無法訪問互聯網，主要有兩個方面的原因，一是用戶設置錯誤，二是寬帶運營商問題，判斷問題原因可以先移除迅捷路由器，讓電腦直接連接光貓或入戶網線，然后電腦上用“寬帶連接”撥號，看能否正常上網，這時如果電腦能夠上網，說明是用戶設置問題，導致迅捷路由器不能夠上網；如果這時電腦不能夠上網，多半是寬帶運營商的問題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用迅捷路由器，如果遇到上不了網的情況，可以采取以下方法進行解決：
1、檢查線路連接
寬帶線路（入戶網線或從“貓”出來的網線）需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，并觀察確認指示燈正常；如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請嘗試更換連接WAN口的網線。
2、參考網絡連接失敗提示
在路由器的管理界面，點擊“高級設置”>“網絡參數”>“WAN口設置”，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有撥號失敗的原因提示，請點擊圖標，根據幫助內容提示的解決方法排障：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提示“認證失敗”或“寬帶賬號或密碼錯誤” |
（1）重新賬號密碼：76%的用戶上不了網都是因為填寫錯誤的用戶名密碼導致，請點擊?“常用設置”?>>“?上網設置”，重新填寫正確的賬號密碼（注意大小寫）。 （2）克隆MAC地址：點擊“高級設置”>>?“網絡參數”?>>“MAC地址設置”，選擇WAN口MAC為當前管理PC的MAC地址，并保存。 （3）單機測試寬帶：電腦單機連接寬帶撥號，確認寬帶線路正常。 |
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提示“網絡異?！?、“服務器無響應”或“正在連接” |
（1）確認上網方式設置正確，如果上網方式不正確，請重新在上網設置中選擇正確的上網方式。 （2）請去除路由器，將電腦與寬帶線路（或貓）直接連接，在電腦上進行寬帶撥號，如果電腦無法拔號成功，請聯系寬帶服務商檢查寬帶線路。 （3）關閉路由器，等待3~5分鐘后再次撥號（可能上一次斷線后服務商沒有釋放）。 |
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提示“WAN口未插線”或“WAN口無網線連接” |
（1）重新連接線路：請將寬帶線連接路由器的WAN口，如入戶線為電話線或光纖，請先連接Modem或光貓，然后使用網線連接到路由器WAN口。 （2）更換網線：確認線路連接牢靠，接口沒有松動。嘗試更換一條網線。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點擊“高級設置”，選擇“網絡參數”>“MAC地址設置”，點擊“使用當前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆）”，點擊“保存”，觀察路由器是否可以成功獲取到IP地址。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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