一、孔夫子舊書網能退貨嗎
孔夫子舊書網買書是可以退貨的,可以和店家協商好了之后申請退款,以下就是孔夫子舊書網的退貨流程:
1、買家進入個人中心,選擇我的訂單,找到待確認收貨訂單后,點擊“退貨或退款”,填寫申請退款信息。
2、賣家進入賣家中心,點擊店鋪訂單管理,找到該訂單,進入“退貨詳情”,點擊“同意退貨”。
3、買家發貨后在訂單上點擊“退貨”并填寫發貨信息。
4、賣家收到貨后點擊“確認收貨并退款”。
5、退款完成,此時進入訂單,訂單狀態變為“已退貨”。

二、孔夫子舊書網退貨運費誰出
孔夫子舊書網如需退貨退款,商品往來運費由消費者和店家雙方協商,一般由責任方承擔。如果協商不一致,買家可以在申請退款48小時后,在退款詳情中點擊申請客服介入發起投訴。
不過孔網書籍退貨郵費一般買家出的,孔夫子舊書網是一個大型舊書交易的網上書店,所以網站一般出售的都是舊書。除非瑕疵或者質量有重大問題可以找賣家協商,一般情況下因為買家個人原因需要退貨的話就是買家自己承擔運費。孔夫子舊書網產品大全>>