城市公共服務人員指哪些人
1、基礎設施服務人員
包括供水、供電、供氣等基礎設施的維護和管理人員，確保城市基本設施的正常運行。
2、交通服務人員
包括公交司機、地鐵司機、出租車司機等交通工具的駕駛人員，以及交通管理部門的工作人員，負責城市交通的順暢運行。
3、醫療衛生服務人員
包括醫生、護士、藥劑師等醫療人員，以及醫療衛生行政管理機構的工作人員，為居民提供醫療服務和健康保障。
4、教育服務人員
包括學校教師、教育機構工作人員等，為居民提供各個階段的教育服務，培養和教育下一代。
5、公共環境衛生服務人員
如環衛工人、保潔員等，負責城市公共環境的清潔和維護，保障城市環境的整潔和衛生。
6、公共安全服務人員
包括警察、消防員等，負責維護城市公共安全和秩序，保障居民的生命財產安全。
7、社會服務人員
包括社會工作者、志愿者等，為社區居民提供各種社會服務和支持，如社區管理、養老護理、就業援助等。
8、文化體育服務人員
包括圖書館管理員、博物館講解員、體育場館工作人員等，為居民提供文化娛樂和體育健身服務。
城市公共服務類崗位
1、社區便民服務崗位
如保潔保綠保安、公共設施維護、婦幼保健照護、養老托幼助殘、郵件快件收發等。
2、城鄉公共服務崗位
包括公路建設與養護、公共設施建設與管護、水利工程及水利設施建設與管護、河湖巡查與管護、垃圾污水處理和轉運、廁所糞污無害化處理、河塘清淤整治、生態護林護綠等。
3、城鄉社會管理崗位
涉及交通值守、治安巡防、市政管理、公共環境衛生；街道(鄉鎮)、社區(行政村)勞動就業、社會保障、社會救助、醫療衛生、社會福利、社區矯正、群團工作、統計調查、殘疾人管理服務、兒童管理服務等。
4、臨時公益性崗位
在崗時間不超過6個月，探索實施項目制管理，適當采取非全日制等方式。
5、其他
縣級及以上人力資源社會保障部門確定的其他公益性崗位。
城市公共服務水平是什么
1、供給數量和質量
城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施的數量是否充足，服務是否覆蓋廣泛，能否滿足居民的基本需求，是衡量公共服務水平的基礎。同時，服務的質量也是關鍵，包括服務的專業性、安全性、便捷性等。
2、服務效率和響應速度
城市公共服務水平還體現在服務效率和響應速度上。公共服務機構能否快速響應居民需求，及時提供服務，解決居民問題，是衡量公共服務水平的重要指標。例如，在緊急情況下，醫療、消防等服務的響應速度至關重要。
3、服務態度和公眾滿意度
公共服務人員的服務態度也影響著公共服務水平。友好、耐心、專業的服務態度能夠提升居民對公共服務的滿意度。公眾滿意度是衡量公共服務水平的重要標準之一，反映了居民對公共服務的整體評價。
4、創新性和可持續性
隨著社會經濟的發展和居民需求的不斷變化，城市公共服務也需要不斷創新和改進。公共服務機構能否積極采用新技術、新方法，提高服務效率和質量，是衡量公共服務水平的重要方面。同時，公共服務的可持續性也至關重要，需要確保服務的長期穩定運行和資源的可持續利用。
5、透明度和公正性
公共服務機構在提供服務時，需要保持透明度和公正性。這包括公開服務信息、制定公平的服務政策、確保服務的公正分配等。透明度和公正性是衡量公共服務水平的重要標準之一，能夠增強居民對公共服務的信任感和滿意度。
6、具體指標和評估體系
城市公共服務水平還可以通過具體的指標和評估體系進行量化評價。例如，可以通過調查居民對公共服務的滿意度、評估公共服務設施的使用率、分析公共服務的響應速度等指標來評價公共服務水平。同時，也可以借鑒其他城市的公共服務評估體系，結合本地實際情況制定適合自己的評估標準和方法。
