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        企業HR必備技能 如何完美的辭退員工?

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        摘要:在職場,離職分成兩種情況,一種是為個人職業考慮進行的跳槽,另一種是為公司管理方面而采取的辭退手段。企業要發展,必然會進行優勝劣汰。那么我們作為公司的人力資源負責人,應該如何處理,才能規避淘汰員工所存在的一系列風險呢?

        一、HR必備技能之如何辭退員工

        1、完善公司的管理流程及規定

        比如《員工手冊》、《違紀管理條例》等。如果員工違反了公司有關規定,也不可以直接辭退員工,必須有其直管兩級以上領導批準。并且,單方解除勞動活動,要先與工會討論,征求工會的意見。

        2、審核是否合規,證據是否完善

        且需評估證據收集的難度以及可能帶來的風險。收集證據不要操之過急,需要和用人部門配合、協商,耐心積累和準備需要的所有證據材料,并用適當的形式表現出來,比如說錄音、書面簽字、郵件、照片第三方證據等。

        如果收集證據難度較大,可以考慮尋求其他的可能的途徑或變通的方法管理該員工,比如說調整組織架構、重新安排工作崗位。逐步收集新的證據,重新梳理或回顧證據的合理性、可靠性和完整性。

        一旦提出或宣布協商解除勞動合同,就需要評估該員工可能帶來的風險和威脅,比如賠償、勞動仲裁、要一個說法,甚至出現堵門、投毒、上吊、泄露公司機密、帶走核心員工、群發詆毀郵件等。基于以上風險,必須提前評估,并且制定一系列有效的預防措施。如果有必要,咨詢勞動法務律師,和當地勞動局仲裁科的意見,使之有心理準備。

        3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

        談話前準備完善相關的法律文書、證據、錄音錄像設備、應對話術。明確哪些要求可以滿足,哪些不可以滿足,必要是通知保安隨時待命。面談時一定要澄清相關事實,告知員工公司做過的努力、政策、處理流程以及最終決定。

        4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同,并監督其辦理離職手續和工作交接手續

        也包括必要的協議,比如保密協議等。然后通知財務結算薪酬,并通知該員工有工作往來的對接人,比如客戶、供應商等。最后,開具離職證明、社保轉移等后續手續。

        二、做好辭退員工的前期準備工作

        1、完整、及時地更新員工的內部檔案

        辭退的前期工作中的第一個工作就是要拿來員工檔案,考察這位員工在以前的工作中有沒有受過相關的處分、表揚,他的業績來源,以便完整、及時地更新員工的檔案。

        2、熟悉員工的情況

        要熟悉員工的情況,特別是處于復雜關系中的情況。企業在做內部或外部的招聘時很可能形成老鄉關系或親緣關系,因此,了解員工情況非常必要,要確定一下是否會出現牽一發而動全身的情況。

        3、做好清晰的工作評估記錄

        清晰的工作評估記錄在辭退員工的過程中起著十分重要和必要的作用。因為員工對于自己被辭退是否心服口服的關鍵因素就是他的工作評估記錄。

        要盡量避免出現員工評估樣樣都好而無辜被辭的情況發生。這就要求人力資源部的經理要盡量與部門經理在績效考核方面作好溝通,同時要了解部門和管理層的需求。

        4、了解部門和管理層的需求

        部門和管理層隨著市場的發展,需求是不一樣的,在這種情況下,究竟需要哪種員工一定要了解清楚。

        最好不要在經營業績的周期處于低谷時把員工辭掉,而是采取勞務工的方式予以保留,這樣才能保證一些難以招聘的部門有優秀的人才應聘。

        5、熟悉勞動政策、法規

        一定要熟悉勞動法律法規、政策,只有掌握了大政方針,才能在具體工作中保證大方向不會發生錯誤,也才能為許多具體的工作奠定堅實可靠的基礎。

        6、選擇正確有效的溝通技巧

        委婉,是話術技巧問題,根據當前形勢分析個人處境,側面點到讓其明白,并做好引導。有效,是你的辭退程序有效,如果是此員工本人的工作原因不勝任,找不勝任的證據,如果是強制的辭退,一定要注意第一步溝通的時候引導其個人寫出離職申請,這樣的話會避免很多麻煩。

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