網絡書店的優勢有哪些 實體書店如何應對網上書店的沖擊

網絡書店的優勢有哪些

1、價格低廉

圖書作為一種商品，不可避免地受到需求規律的影響。同樣一本圖書在傳統書店通常是原價銷售，（也有一些傳統書店為會員提供8折左右的折扣），而在網絡書店，無需成為會員即可享受7－8折的優惠，一些過時的暢銷書的折扣甚至更低至2－3折。如果單純從價格差異出發，消費者選擇在網絡書店購書無疑是理性的選擇。

2、更多的選擇

傳統書店受到經營面積的限制，其所供應的圖書總量是有限的，每一本在貨架上展示的圖書都有一定的展示成本。所以傳統書店出于經濟利益的考慮，不得不大量經銷收益較好的熱門書籍。而網絡書店卻可以將庫存轉移，只需在其網站上顯示相應的圖書信息，每一本書的展示成本非常地低，從某種意義上來說，其所供應的圖書總量不受任何限制，消費者有了更多的選擇。根據克里斯.安德森的長尾理論，冷門商品雖然銷量相對較少，但眾多的冷門商品集合在一起，也能創造可觀的收益。

3、搜索方便

網絡為圖書的搜索提供了便利，消費者可以通過書名、作者、出版社等等關鍵詞搜索到自己需要的圖書，如果消費者沒有明確的購買目標，也可以通過網站的圖書分類來選擇。而在傳統書店，找書只能通過貨架上的標簽來判斷，一些書店雖然也提供的計算機系統的搜索服務，但最終還是要回到實體的貨架。

4、配送便捷

在網絡書店購書，只需要流通互聯網，購物可以不受時間、空間的限制。隨著網絡書店與物流業的協作越來越緊密，網絡書店的網下配送效率越來越高。很多網絡書店甚至推出了全場購書免運費的活動。相比之下，傳統書店由于受到人力、物力、財力的制約，其配送服務就遜色很多。

網絡書店的劣勢

1、存在一定盲目性

在傳統書店，消費者可以隨意瀏覽、閱讀，在購書之前就對所購買的圖書有了一定的了解。而在網上購書時，消費者無法接觸到書的實體，只能間接地了解書的內容，購買的過程存在一定的盲目性。目前，許多網絡書店都紛紛推出了用戶評論，網站鼓勵曾經購買過這本書的讀者對圖書進行打分、評論，相對減少了后來者購書時的盲目性，但是由于每個讀者的需求、品位都是不同的，他人的評論是否一定有價值還值得推敲。

2、購買流程多

在傳統書店，購書的流程相當簡單，即選書－付款－離開。而在網絡書店購物，消費者需要經歷注冊用戶－選書－填寫送貨地址－付款（目前以貨到付款為主）等一系列流程。這個過程很容易讓不太上網的客戶覺得過于復雜，一是限制了顧客面，二是在購買過程中會流失一些訂單。

實體書店如何應對網絡書店的沖擊

實體書店以往只是一個單純的圖書買賣場所，很難在價格上與網絡書店形成優勢，而體驗則是網絡書店無法給予的。實體書店應嘗試將其變為一個閱讀的體驗空間，提供多元化服務，滿足讀者多樣需求。為讀者提供手磨咖啡、簡餐等多元化服務，設置相應的閱讀空間，以便于讀者閱讀，提升體驗感，吸引消費者前往并延長消費者的留店時間，從而帶來銷售。

除了提供更多元的產品和服務，還可以打造有特色的實體書店。比如轉型為24小時書店，或從一家獨立書店變為一個文化創意綜合空間，并創辦自己的沙龍品牌、出版物等。對于實體書店而言，升級為閱讀體驗空間，探索多元化的收入渠道，可以幫助實體書店更好地經營。但增強閱讀體驗、實現多元收入的基礎，是實體書店需要先形成一個明確的市場定位，并圍繞該定位在圖書品類選擇、特色服務等方面上進行合理規劃，且圖書仍需是實體書店的主業，而不是作為補充和裝飾。只有擁有優質的圖書內容，此后再加上多元經營、特色服務等方面，實體書店才能一步步走出困境。

網絡書店與實體書店的優缺點對比

網絡書店的優勢：涉及品種范圍廣，客戶遍及網絡覆蓋區域，經營成本低，折扣價格較低，信息傳播速度快。

網絡書店的缺點：難看清書真實的情況，有問題退換難，受網絡限制，不愿網購或無網購經驗人群無法涉及。

實體書店的優勢：直觀，可全部翻看，信用度高，有問題可退換，不受網絡限制，有無網購經驗人群都行。

實體書店的缺點：涉及品種范圍限于經營范圍，客戶范圍限于當地資源，經營成本高，折扣價格偏高，信息傳播慢，宣傳耗時費力。

現在很多實體書店已經建設自己的網站，實體書店、網絡書店共同拓展業務。