一、小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)有哪些
小區(qū)物業(yè)公司主要為小區(qū)內(nèi)的安保、設(shè)施設(shè)備等提供服務(wù)。小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)主要來源于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，主要有安保義務(wù)和部分基礎(chǔ)設(shè)施的委托管理義務(wù)。
(一)小區(qū)物業(yè)公司主要的服務(wù)內(nèi)容
1、小區(qū)的安全工作
安全保護(hù)義務(wù)是小區(qū)物業(yè)公司最重要也是最基本的一項(xiàng)職責(zé)。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。
2、物業(yè)的維護(hù)
含房屋維護(hù)與修理、設(shè)備維護(hù)與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設(shè)施、供排水管網(wǎng)、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。
3、綜合服務(wù)
含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環(huán)衛(wèi)--維護(hù)區(qū)容、區(qū)貌，所屬范圍內(nèi)室外公共地方的清潔衛(wèi)生的打掃與保護(hù)及蓄水池定期清洗等;生活服務(wù)，含家務(wù)勞動(dòng)、代送病人去醫(yī)院、代送接幼兒上學(xué)與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費(fèi)用、代辦保險(xiǎn)與交稅、代收與分送信件報(bào)刊雜志、傳呼電話，宣傳合理使用房屋與設(shè)備的知識(shí)，不準(zhǔn)污染環(huán)境(發(fā)出噪音、垃圾亂倒)、不準(zhǔn)損壞園林綠化及康樂設(shè)施、不準(zhǔn)載重汽車進(jìn)入小區(qū)通道、不準(zhǔn)在中小學(xué)、幼兒園、醫(yī)療所門前設(shè)攤擺點(diǎn)叫賣等。
4、地產(chǎn)管理
主要禁止在所屬范圍內(nèi)私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。
(二)小區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)
1、合同義務(wù)
小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、安保義務(wù)
協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
3、部分基礎(chǔ)設(shè)施的委托管理義務(wù)
小區(qū)為什么需要物業(yè) 不要物業(yè)行不行？
1、垃圾堆積如山，沒人清理。不要妄想環(huán)衛(wèi)部門來做義務(wù)勞動(dòng)。很多年以前住宅小區(qū)的垃圾就不由環(huán)衛(wèi)清理了。人家只管公路上的清潔。小區(qū)？對(duì)不起，不管。
2、樓房自來水時(shí)有時(shí)無。樓房供水都是物業(yè)提供二次加壓。自來水廠的水壓平時(shí)最多到4、5樓，趕上用水高峰，4樓都可能沒水用。你覺得交了水費(fèi)，自來水廠就的送水到你家里？對(duì)不起，你想太多了。
3、別指望有人義務(wù)給你們打掃樓道，住戶自己輪流清掃吧
4、電梯肯定沒人開，多高的樓，您自己爬上去。買了100斤大米，您自己背。
5、一不留神，房子著火了。打開消防栓，對(duì)不起，沒水；找滅火器，對(duì)不起，沒有滅火器。
6、園區(qū)路燈、樓道燈不亮，您黑著走吧。不僅僅是燈泡壞了，而是沒有人交公共電費(fèi)。
7、不三不四的人在小區(qū)里出沒，這很正常。你報(bào)警？警察不是你家保安，不會(huì)給你家站崗。至于出了事，能不能破案你自求多福吧。
8、孩子到上學(xué)年齡了，打算出個(gè)居住證明去學(xué)校報(bào)名。誰給你出證明？自己寫一個(gè)吧，學(xué)校認(rèn)不認(rèn)天知道。
9、晚上睡覺正香呢。樓上裝修，電鉆，汽錘輪番上陣，樓都震得直抖。找人管？自己上樓去吼吧。
10、家里老人突發(fā)疾病，小區(qū)車輛堵得死死的，120急救車進(jìn)不來。電梯沒電，擔(dān)架上不來。背著老人下樓，樓道堆滿了住戶個(gè)雜物沒處落腳，天黑連個(gè)照明燈都沒有，得自己打手電。
11、小區(qū)內(nèi)沒有任何綠化、草皮樹木都沒有。每層樓的一樓住戶都在家門口前圈起一大塊地方作為私用。一條破舊道路，夏天雨后一片泥濘，冬天雪后結(jié)冰打滑。
12、夏天大家都在用空調(diào)，一不留神，變壓器超載放炮了。這個(gè)事供電局可以管，但是，人家只承諾72小時(shí)之內(nèi)修復(fù)。至于最近兩天怎么過，您自己想辦法吧。
13、至于說下水堵了，樓上漏水了，外墻上掉磚了，這都不算是事，忍著吧。
小結(jié)
小區(qū)不能沒有物業(yè)，但要加強(qiáng)管理。業(yè)主自治只能體現(xiàn)人性本惡，以前的老舊小區(qū)可能還可以，新小區(qū)沒人專業(yè)管理馬上就亂套了，我認(rèn)為我們應(yīng)該尊重每個(gè)行業(yè)，特別要尊重自己小區(qū)的管理，人都是互相的，你尊重別人，別人也就尊重你。
