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        去快遞代收點取快遞要錢嗎 快遞代收點收費合法嗎

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        摘要:快遞代收方便了很多人,一般快遞代收點收取快遞公司的包裹代收費,用戶就不需要二次交費了,不過在一些偏遠的鄉鎮地區,存在不少用戶二次交費的情況,主要是鄉鎮地區派送快遞成本高、單量少,為了攤平成本,會每個快遞收1-2元的費用,但其實這是不合法的,如果消費者遇到這種情況,可以向快遞公司或國家郵政總局進行投訴,維護自己的正當權益。下面來了解一下詳細知識。

        一、去快遞代收點取快遞要錢嗎

        對于上班族來說,平時不能在家收快遞,而快遞員送快遞一般又是在工作時間配送,快遞代收點的出現就成了必然,那么去快遞代收點取快遞收費嗎?

        1、一般來說,去快遞驛站取件是不需要收費的,因為快遞代收點已經與快遞公司簽訂了合同,包裹代收的費用由快遞公司和快遞員出了,因此不需要用戶再出其他費用。

        2、不過也有快遞代收點二次收費的現象,取包裹根據保管時間要交1-2元的保管費。這種情況一般發生在鄉鎮地區,主要是因為鄉鎮地區的快件運輸成本比較高,較低的派送費加上有限的包裹數量,這使得快遞代收點的利潤空間受到影響。所以為了分攤成本,保證快遞代收點的正常運營,不少快遞代收點就會選擇向消費者二次收費。

        二、快遞代收點收費合法嗎

        不合法。

        根據《快遞市場管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規規定:未告知發件人(商家)和消費者的情況下,取件收費,將相關費用轉嫁給消費者,對消費者造成利益損害,是違反相關法律法規的,屬于違約行為。

        除了違法之外,這種亂收費的行為也會影響到快遞代收點的盈利,雖然收取的費用不高,但這會給消費者帶來很差的觀感,讓消費者本能反感這家快遞驛站,一旦消費者感到快遞代收做法不合理,侵犯到了自己的權益,對該快遞代收點存在偏見,那么總體收益是肯定下滑的。

        三、遇到快遞代收點收費怎么辦

        快遞代收點取件收費,雖然費用并不多,但讓人很不爽,如果各位朋友遇到這種情況,可以拿起法律的武器來保護自己的正當權益:

        1、打官方電話投訴

        各大快遞公司都有官方的投訴電話,如果碰到亂收費現象,可以打快遞公司的電話進行投訴。

        2、向中國郵政總局投訴

        快遞都歸國家郵政總局管理,如果打官方電話不管用的話,可以打郵政總局的電話或者登錄郵政總局官網進行投訴。

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