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        如何經(jīng)營好度假酒店 度假酒店的十條經(jīng)營原則

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        摘要:度假酒店是為休閑度假群體提供服務(wù)的酒店,經(jīng)營好一家度假酒店其實是沒那么容易的,度假酒店的經(jīng)營主要注意進行合理的市場基礎(chǔ)定位、順應(yīng)目標市場的發(fā)展趨勢、利用酒店優(yōu)勢資源凸顯個性與特色、抓住度假休閑的核心內(nèi)容等。除此之外,度假酒店的經(jīng)營還有十條原則,下面為大家介紹如何經(jīng)營好度假酒店以及度假酒店的十條經(jīng)營原則,感興趣的話一起來看看吧。

        一、如何經(jīng)營好度假酒店

        度假酒店講究人與自然的充分融合與和諧發(fā)展。由于位置的特殊性以及季節(jié)的差異性等重要因素的影響,度假酒店在經(jīng)營方面不同于其他酒店,度假酒店的經(jīng)營要注意:

        1、從市場中來,進行合理的市場基礎(chǔ)定位

        度假酒店可以分兩大類,一是旅游度假型,一是休閑度假型。前者圍繞歷史、人文或自然景點,以觀光、游覽為主線,呈現(xiàn)出明確的“視覺流動”特性;后者以房、床、椅子(草地)、水浴等物為寄居所,展現(xiàn)出明顯的“觸覺逗留”特性。

        在深入了解本身產(chǎn)品和分析客源市場的基礎(chǔ)上,酒店要正確明晰定位,積極發(fā)揮本身的優(yōu)勢資源,充分體現(xiàn)出度假酒店的休閑元素,注重花式設(shè)計、質(zhì)量品質(zhì)與氛圍營造,甚至需要增添一些時尚的內(nèi)容。


        2、到市場中去,順應(yīng)目標市場的發(fā)展趨勢

        旅游者的需求在不斷發(fā)展與變化。為此,度假型酒店在保持酒店自身定位不變的情況下,對餐飲產(chǎn)品的設(shè)計也應(yīng)密切關(guān)注市場的需求變化。

        在這方面,當(dāng)前需要重視的是家庭旅游、自駕車旅游的流行與“銀色”旅游市場不斷擴大。針對以上群體,度假型酒店可以開發(fā)類似“踏青家庭套餐”、“自駕車自助酒會”、“燒烤篝火晚會”、“老年人健康營養(yǎng)餐”等餐飲產(chǎn)品。

        3、利用酒店優(yōu)勢資源凸顯個性與特色

        良好的資源是度假型酒店成功營運的資本。現(xiàn)實中,基本所有度假型酒店都有自身的優(yōu)勢,有的擁有得天獨厚的自然生態(tài)景觀,有的具有優(yōu)越的人文歷史背景,有的配備了主題優(yōu)良的現(xiàn)代娛樂設(shè)施等,這些資源利用好是經(jīng)營度假酒店的基礎(chǔ)。

        4、把握地理資源在度假型餐飲產(chǎn)品開發(fā)中的運用

        值得重視的是,酒店在對地理資源優(yōu)勢的開發(fā)與挖掘中,必然要找到內(nèi)部產(chǎn)品與地理優(yōu)勢的結(jié)合點,進行充分的融會貫通,才能夠開發(fā)出特點鮮明的餐飲產(chǎn)品,以達到對優(yōu)勢地理資源的充分利用。

        5、融入休閑理念引導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新

        從旅游度假型酒店的本身定位來說,度假旅游是旅游業(yè)發(fā)展的一種高級形式和創(chuàng)新發(fā)展結(jié)果,所以度假旅游酒店的產(chǎn)品必須要不斷持續(xù)創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變化的、多樣化的旅游市場需求。

        從客源結(jié)構(gòu)來說,度假型酒店的客源相對消費觀念成熟,消費主見性強,在酒店著重尋求輕松、舒適的感覺,所以在消費時對度假旅游產(chǎn)品類型的多樣化也提出了越來越高的要求。

        6、抓住度假休閑的核心內(nèi)容

        作為度假型酒店,最重要的是能夠有效利用先天優(yōu)勢,充分發(fā)揮自身特點,開發(fā)各種各樣的休閑產(chǎn)品,如類似草坪酒會、熱氣球婚宴、夏日的風(fēng)情酒吧等產(chǎn)品,都有效的組合了一些時尚元素,利用自身的環(huán)境資源,將休閑的元素表達的淋漓盡致,成為了受人歡迎的產(chǎn)品。

        二、度假酒店的十條經(jīng)營原則

        1、要處于優(yōu)雅的自然環(huán)境之中

        處于喧囂的鬧市中心的酒店是無法吸引度假客人的。度假酒店最理想的位置應(yīng)當(dāng)在氣候穩(wěn)定的旅游勝地,或大城市風(fēng)光秀麗的郊區(qū)。這樣才能擁有穩(wěn)定的客源。

        2、齊全而不斷推陳出新的娛樂和美食項目

        度假是一種經(jīng)歷,客人希望體驗和嘗試到新的東西,尤其是娛樂與美食。再好的東西,如果長期一成不變,也會讓人乏味的。度假酒店需要讓客人經(jīng)常有“驚艷”的感覺。

        3、輕松而有文化品味的酒店氛圍

        度假酒店不追求豪華,而是追求輕松、精致和文化品味。最能體現(xiàn)這些的是酒店的員工服裝、酒店的裝修風(fēng)格、酒店的藝術(shù)小品、酒店的廣告與文案,酒店的自然環(huán)境,與酒店的特色產(chǎn)品。

        4、富有度假特色、能給人留下深刻印象的服務(wù)

        現(xiàn)在有些酒店在推出了“坐式登記”服務(wù),我覺得就非常適合度假酒店,甚至可以在進一步,考慮“咖啡加登記”。客人要一間客房,就像要一杯咖啡,要房價表就像要酒水單。

        5、不斷舉辦度假主題活動

        商務(wù)酒店是必需品,而度假酒店是奢侈品。如果沒有好得亮點,要把奢侈品賣出去并且使它長盛不衰并不容易,所以我們必須經(jīng)常為客人制造新奇和快樂的最佳方法,如化妝舞會、釣魚比賽等。

        6、與酒店定位一致,風(fēng)格獨特的廣告宣傳

        度假酒店知名度的大小與酒店的生意好壞成正比。市中心的酒店本身就是一座非常好的廣告,而度假酒店則往往需要吸引客人經(jīng)過很長一段路才能抵達,因此它要比一般酒店花更大的精力與金錢在廣告上面。

        7、良好的媒體關(guān)系

        很多新的的產(chǎn)品、活動和觀念都是依靠新聞媒體的傳播才漸漸流行起來的。度假酒店必須學(xué)會與媒體建立良好的關(guān)系,才能把新的產(chǎn)品與服務(wù)項目更有效、也更省錢地推銷出去。

        8、對公共策劃地巧妙運用

        度假酒店比商務(wù)酒店更需要注重“概念”地包裝,品牌的塑造和形象的宣傳。好的公關(guān)策劃比純粹的廣告更有效。我一直想,如果在旅游勝地建立一家“愛情酒店”,不知道生意會怎么樣。但我覺得它肯定會比其它酒店更容易讓人記住并留下深刻的印象。

        9、不妨多請名人免費下榻

        用幾間豪華套房,幾頓美食,換來新聞媒體、娛樂雜志對名人在酒店趣聞的報道,是非常劃算的。何況名人還會留下一些東西,如簽名、在酒店的相片、故事等。這樣的好事不妨多做幾次。我經(jīng)常聽人說:“我們就住在某某大酒店,某某某到這里的時候就住在這家酒店。”

        10、靈活地運用價格杠桿進行促銷平衡淡旺季

        度假酒店最難經(jīng)營的一點,就是季節(jié)性非常強。旺季時人滿為患,淡季時門可羅雀。所以靈活地運用價格杠桿進行促銷就非常重要,價格差距不妨拉大一點。此外,在淡旺季時都要注重會議團隊地促銷—度假酒店最好有齊全地會議設(shè)施,這樣它可以同時是會議酒店。最理想的狀態(tài)是:旺季做度假,淡季做會議。

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