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        度假酒店市場定位分析 度假村酒店怎樣把握市場

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        摘要:度假酒店的市場定位很清晰,就是供人們度假型休閑娛樂的酒店,是酒店與旅游資源消費相結合的特色產物,對于度假酒店來說,找準市場定位,根據定位做好市場營銷,把握好市場是很關鍵的,一般度假村酒店要注意打響知名度、開發度假產品、把握可進入性、平衡直銷與分銷的關系等。下面一起來看看度假酒店市場定位分析以及度假村酒店怎樣把握市場吧。

        一、度假酒店市場定位分析

        度假酒店是以接待休閑度假游客為主,為休閑度假游客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務功能的酒店,一般擁有完善且獨立的生活配套設備,綜合性的休憩、娛樂服務設施。

        在市場定位方面,度假酒店一般定位為:位于風景或名勝區內,根據所在地方的特色提供客房、餐廳、娛樂設施等設備和服務,供人們度假型休閑娛樂的酒店。它的基礎構成包含兩個重要的元素,即:環境和豐富的娛樂項目。度假酒店作為酒店與旅游資源消費相結合的特色產物,是旅游度假區的重要組成部分。

        二、度假村酒店怎樣把握市場

        對于度假酒店來說,除了搞清楚自己的市場定位外,把握市場,做好營銷也是很關鍵的,一般主要注意以下幾點:

        1、遠離客源地,知名度很重要

        在市場營銷的過程中,最重要的首先無疑是形象宣傳。與商務酒店不同,旅游目的地度假酒店遠離客源地市場,客源只有通過某種宣傳媒體才能獲知酒店。度假酒店從自然環境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能無不具有其個性化的特點,同時,極具地域文化特色或主題特色。因此差異性宣傳方式能起到很好的促銷效果。

        此外,承辦一些國內外知名的大型活動,或策劃一些別出心裁的健康的公益活動,也是目的地或酒店獲得知名度的一個捷徑。作為一個新進入市場的度假酒店,尤其要投入相當的宣傳力度,樹立好酒店的形象,獲取顧客、公眾及同行的認可。隨著知名度的不斷擴大,酒店的營銷工作會事半功倍。

        2、市場需求多樣,度假產品開發很必要

        隨著市場競爭的日趨激烈,顧客的需求又在不斷的變化,在這樣的一個市場環境要生存,就必須以顧客為中心,充分了解顧客的需求,結合度假酒店的特點,細分市場,開發出滿足休閑度假客人的產品,由賣房轉而賣產品。

        商務酒店的客人選擇酒店是因為商務旅行的需要,而度假型酒店的客人選擇酒店可能是由于旅游、休養、度假、運動等目的,客人在酒店停留的時間較長,對酒店娛樂的設施需求較高,因此,在市場營銷中,要策劃出不同客源地、不同客戶群、不同季節的不同的店內或店外的活動項目,與酒店的客房、餐飲進行組合,推出系列的酒店產品,如新婚蜜月、高爾夫、中醫養生、兒童夏令營等,這些產品在銷售中有一個非常好的賣點,不但對選擇某一產品的顧客能提供更專業化、個性化的服務,而且對于酒店既帶動了客房和餐飲的銷售,又增加了酒店的其他綜合消費收入,某些淡季產品還能緩解度假酒店因季節性強而造成的淡旺季差異經營的壓力。

        3、關注交通,把握可進入性

        市場信息的搜集是市場營銷環節中很重要的一個工作內容,對于度假酒店,尤其是一個旅游目的地度假酒店而言,交通信息包括民航、鐵路、公路、船運等的路線、班次、客運量等資料,是市場研究很重要的內容。

        可以說,交通是旅游目的地度假酒店的生命線。在對某一個客源地進行開發時,首先得了解客源是否有通暢的交通渠道、運輸容量約多少、交通渠道的經營者是誰、價格如何等等。如果某一客源地的市場供應量有,但沒有合適的交通渠道,或交通成本很高,客源就無法輸送到旅游目的地,那么對于此客源地的開發是無效的。交通渠道的經營也依賴于旅游目的地各旅游企業的支持,一條航線的開發、培育、發展得益于旅游目的地在客源地市場的市場推廣。交通與旅游目的地度假酒店存在唇齒相依的關系,雙方必須建立非常緊密的合作關系。

        4、分清度假酒店權益,平衡直銷與分銷的關系

        酒店市場營銷渠道分直銷和分銷兩種,直銷即酒店直接面客的銷售;分銷即通過中間商,利用中間商的銷售網絡面向客戶的銷售。度假酒店顧客在其度假經歷中,對于交通、旅游觀光、購物等酒店外服務的需求較多,

        因此,在計劃度假行程時,往往會通過旅行社(中間商)來預訂各項旅行需求。度假酒店、旅行社、顧客三者之間的關系在度假酒店市場營銷中有其特殊性,不容忽視。顧客(特別是散客)需求的多樣化,也給度假酒店和旅行社在向顧客提供優質服務及分清權益等方面帶來了難度,度假酒店在制定價格體系、建立營銷分銷渠道等方面應充分考慮旅行社的能力和利益,明確營銷渠道中各自的角色及承擔的職責和權益,平衡好直銷與分銷的關系,維護好市場秩序。

        度假酒店有很多,不同類型的度假酒店在不同的區域又有其市場營銷的特點,每一家度假酒店都應從自身的優勢結合市場的需求來最大限度滿足顧客的度假經歷,這是度假酒店把握市場營銷應共守的準則。

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