痛點(diǎn)是什么意思
痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語，一般指市場不能充分滿足的，而客戶迫切需要滿足的需求。痛點(diǎn)一般是剛性的、可以量化的需求。
痛點(diǎn)是機(jī)構(gòu)、個(gè)人想解決而無法解決的難題，包括IT與研發(fā)、生產(chǎn)與工藝、戰(zhàn)略與規(guī)劃、市場與營銷等方面的需求。一切困擾機(jī)構(gòu)、個(gè)人，生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的問題，都可以成為痛點(diǎn)。
痛點(diǎn)分析從哪些方面分析
1、用戶分析：針對用戶或潛在用戶，從用戶洞察、用戶行為、用戶需求出發(fā)，找出用戶痛點(diǎn)。
2、產(chǎn)品分析：從產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品服務(wù)出發(fā)，找出產(chǎn)品痛點(diǎn)。
3、競爭分析：針對市場上的競爭對手，分析競爭對手的優(yōu)勢、短板，找出市場上的痛點(diǎn)。
4、渠道分析：從渠道組織、渠道服務(wù)、渠道政策等方面，找出渠道痛點(diǎn)。
5、品牌分析：從品牌定位、品牌形象、品牌推廣等方面，找出品牌痛點(diǎn)。
如何分析行業(yè)痛點(diǎn)
1、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。不管是分析行業(yè)痛點(diǎn)，還是分析其他方面的內(nèi)容，都離不開數(shù)據(jù)，需要搜集更多的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中找到更多的趨勢和規(guī)律，找到行業(yè)痛點(diǎn)的根源。
2、傳統(tǒng)的調(diào)查方式。要分析行業(yè)痛點(diǎn)，還可以從傳統(tǒng)的調(diào)查方式，比如問卷調(diào)查等等，讓更多的人參與到行業(yè)分析當(dāng)中，從中找到更多的問題，找到其中的原因。
3、交給專業(yè)的分析機(jī)構(gòu)或者組織。要想更好分析行業(yè)痛點(diǎn)，還是需要專業(yè)的知識(shí)和技巧，需要使用專業(yè)的工具和方法，這就需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)或者組織參與進(jìn)來，他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，也可以采用更科學(xué)的方法來分析行業(yè)痛點(diǎn)。
4、從客戶需求來分析。客戶需求就是行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，如果客戶需求出現(xiàn)了很大的問題，導(dǎo)致市場發(fā)展疲軟等現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就會(huì)有很多的問題和矛盾，所以客戶需求上也可以分析出行業(yè)痛點(diǎn)。
5、選取一個(gè)時(shí)間階段，從中找到更多樣板，并且要找到更多種類的產(chǎn)品和企業(yè)，從這些樣板中可以分析出行業(yè)的痛點(diǎn)，且有一定的規(guī)律可循，能夠設(shè)計(jì)出更好的思路和方法解決這樣的痛點(diǎn)。
6、從各類專業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表中分析行業(yè)痛點(diǎn)。每一年都有很多的數(shù)據(jù)分析表和各類報(bào)表，我們從中可以發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)的狀況，其中一些優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)據(jù)也會(huì)存在，有問題的企業(yè)的數(shù)據(jù)也可以查到，這其中也可幫助我們分析到行業(yè)痛點(diǎn)。
7、內(nèi)部探討，僅靠數(shù)據(jù)或者專業(yè)分析人士還不夠，還需要行業(yè)內(nèi)的人進(jìn)行探討和分析，身在其中的人更容易發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)部問題，行業(yè)的痛點(diǎn)和行業(yè)內(nèi)的人息息相關(guān)。所以需要認(rèn)真探討。
