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        4S店銷售十大話術有哪些 4s店銷售話術和解釋話術

        本文章由注冊用戶 妙宇文案館 上傳提供 評論 發布 糾錯/刪除 版權聲明 0
        摘要:銷售溝通技巧可以使銷售人員更多地了解客戶的消費者心理,因此他們可以更好地設計銷售策略并成功完成銷售目的。汽車4s店銷售一般是與顧客面對面進行推銷介紹,這不僅考驗銷售人員的心理素質,還考驗著臨場反應。你了解4S店銷售十大話術有哪些嗎?下文是4s店銷售話術和解釋話術相關內容,一起看看吧。

        4S店銷售十大話術有哪些

        1、電銷員:看來您真是非常關注XXX這款車,現在咱們看的不光是車啊,就像買房子需要裝修一樣,貸款、二手車置換、售后服務這些都是您要考慮的呀,雖然車價現在全國沒有什么優惠,但是這些方面咱們是有政策的,您必須來店里詳細了解一下……

        2、電銷員:現車庫存只有12臺,已經訂出去8臺了,還有4臺,剛好聽到展廳同事正在和客戶談這款車,關注度確實很高,您今天有時間嗎?

        3、電銷員:我特別理解您的心情,我也是買車也肯定會這樣考慮的,之前一個老客戶最開始也是這么想的,但是后來這個客戶都不去別的店了,只來我們店買車。

        4、電銷員:您這個問題問的非常好,你太幸運了!我們店正在進行周年慶團購活動,剛好XXX這款車型也參與,活動只做到本周日。您之前了解過或者試駕過這款車嗎?是準備家用還是公司用車呢?

        5、電銷員:我提前一天給您打電話,確定您有幾個朋友一起來參加活動,我好安排座位。非常感謝您對XX品牌的關注和信任。

        6、電銷員對直銷員說:領導,這是我關系特別好的一個客戶,您可千萬要好好介紹,并且給他一個您權限的最低價啊!

        7、電銷員:沒關系,您現在買不買無所謂,您可以先了解一下我們的產品。來,我先給您介紹一下我們的車型......請問您的購車預算大約是多少?

        8、電銷員:沒關系,買車是件大事,是要多看看!不過,我真心想向您介紹我們這邊最具性價比及人氣的車型,這段時間在我們店里賣的非常棒,客戶評價也很好,您可以先了解一下。

        9、電銷員:這位先生,您不僅對車有獨特的見解,而且對朋友也非常用心,能帶上您這樣的朋友一起來買車真好!冒昧的請教一下,您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換一下看法,然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的車型,好嗎?

        10、電銷員:先生,價錢不是最主要的。您買一款車至少要用幾年時間,我完整給您介紹一下這款車最多十幾分鐘。您可以先聽我介紹完,也可以提些您購車的需求,看看這車是不是真的您想要的,再決定買不買也不遲。要是我給您個最低價,您買回家萬一后悔了,這錢也不可能退給您,您說是吧。那是我對您不負責任.....

        4s店銷售話術和解釋話術

        1、“價格真沒法再便宜了,我額外送您3000元禮包吧。”

        2、“今天買不買沒關系呀,我可以先為您介紹一些我們車子,我這款等您過幾天想買的時候,您就可以心中有數了嘛。”

        3、“好的,沒關系。過幾天您想買什么樣的,是哪款的?這款車子有好幾個客戶都在關注,今天不買,可能過幾天就沒了。”

        4、“請您先別急著走。請問是不是我們這幾款車你都不喜歡,還是我的服務沒有做到位,還是在介紹的時候沒有介紹清楚,讓您產生了疑慮?您都可以告訴我,我可以立即改進。”

        5、“能不能請您留一下步,您買不買車倒真的沒有關系。是這樣子,我只是想請您幫個忙,我剛開始做這個品牌,冒昧的問下您,是不是我們哪方面服務使您不是非常滿意,這樣也方便我改進工作。”

        4s店銷售技巧

        1、了解所有在售汽車

        既然是要在汽車4S店做銷售,汽車品牌下面的所有汽車類型就不說了,4S店在售的,主打的汽車類型必須要知道。

        2、根據客戶要求做推薦

        在知道所有車輛價格(包括套餐)等情況之后,有客戶上門,要接待客戶,你就可以問客戶的需求了,根據需求去做推薦。

        3、對客戶要持續跟進

        買車也不是買衣服,幾十元幾百元的事情,沒有任何一個人,第一次去4S店就把錢付了的,對客戶要跟進,經常性的聊聊天詢問一下。

        4、獲得客戶的認可

        當然跟進不是沒事寒暄,可以給客戶發方案,發優惠,有活動就能想到客戶,讓客戶對你印象好,對你認可這是很重要的。買了車還可能介紹朋友過來。

        5、多個渠道尋找對口客戶

        找客戶是個技術活,在4S店坐等未免有點太消極了,去車展展會,去派發宣傳資料是不錯的想法,現在有很多的汽車介紹網站,投放廣告也是不錯的。

        6、跟同事請教

        一開始進入4S店,不知道怎么留住客戶,客戶想要試駕,不知道申請的流程,這個時候就要跟本身在職的同事請教學習一下了。

        7、積累自己的經驗

        基礎流程掌握了,客戶也知道怎么找了。我們就要積累經驗了,抓住老客戶,發展新客戶。

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