藥店買到假藥怎么辦 保健品功效虛假宣傳怎么處理

藥店買到假藥怎么辦

1、與經營者協商和解

首先，消費者可以嘗試與藥店經營者進行協商，要求退貨并獲得賠償。在此過程中，消費者可以依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，向經營者提出合理的賠償要求。

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解

如果與經營者協商無果，消費者可以向當地的消費者協會或其他依法成立的調解組織申請調解。這些組織通常會提供中立的意見和幫助，以協助雙方達成和解。

3、向有關行政部門投訴

消費者還可以向相關的行政部門（如市場監督管理局）進行投訴。行政部門會對此類投訴進行調查，并根據調查結果對經營者進行相應的處理。

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

如果消費者與經營者之間事先達成了仲裁協議，那么消費者可以依據該協議向約定的仲裁機構提請仲裁。仲裁結果通常具有法律約束力，雙方需要遵守。

5、向人民法院提起訴訟

如果以上方式均無法解決問題，消費者還可以向人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，消費者需要提供相關證據來證明自己的權益受到了侵害，并要求法院給予相應的賠償。

保健品功效虛假宣傳怎么處理

?1、收集證據?：保留購買保健品的發票、產品包裝、說明書等，以及與商家溝通的聊天記錄，這些都是重要的證據?。

?2、與商家協商?：先嘗試和商家直接溝通，說明產品存在的問題和你的訴求，要求合理的解決方案，比如退款、換貨等?。

?3、向消費者協會投訴?：可以向當地的消費者協會反映情況，尋求幫助和指導?。

?4、向監管部門舉報?：比如市場監督管理局等，舉報商家的違法違規行為，讓監管部門進行調查和處理?。

5、?媒體曝光?：必要時可以通過媒體渠道曝光商家的不良行為，引起社會關注，給商家施壓?。

?6、尋求法律援助?：如果涉及金額較大或情況復雜，可以咨詢律師，考慮通過法律途徑維護自己的合法權益。

藥店舉報可以舉報哪些

1、?藥品管理相關違規行為?

藥店未取得《藥品經營許可證》或未遵守《藥品經營質量管理規范》的違規行為，可以向食品藥品監督管理局舉報。

銷售假藥、劣藥的行為屬于嚴重違法，應立即向相關部門舉報，這類行為可能對公眾健康構成威脅。

2、?藥品質量問題?

如果藥店銷售的藥品存在質量問題，如過期藥品、假冒偽劣藥品等，可以撥打食品藥品監督管理局12331熱線投訴。

3、價格違法行為?

藥店存在價格欺詐、哄抬價格、串通操縱市場價格等行為，可以向價格主管部門或工商行政管理部門舉報。

4、?醫保違規行為?

藥店盜刷醫療保障身份憑證、為參保人員套取現金或購買非醫療物品等違規行為，可以向醫療保障部門舉報。

5、消費糾紛?

如果與藥店產生消費糾紛或消費者權益受到侵害，可以撥打工商行政管理部門12315熱線投訴。

6、商業賄賂等不正當競爭行為?

藥店在經營過程中存在商業賄賂、利益輸送等不正當競爭行為，可以向市場監管部門舉報。