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        品牌知名度調研問卷>>
        智能客服十大品牌2026
        十大品牌更新時間:2026年01月25日
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        智能客服十大品牌榜單由CNPP品牌研究院經過專業評審團研究和大量信息篩選得出并聯合Maigoo網發布。研究廣泛采集品牌企業公開信息及市場調研數據、行業研究報告,并交叉驗證了全球多機構發布的權威排行,結合網絡公眾評議進行加權計算,形成科學、客觀的品牌評估體系,旨在為用戶選擇智能客服提供客觀、獨立的參考。上榜智能客服十大品牌名錄的有:騰訊企點、網易七魚、訊飛智能服務、環信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機器人,榜單結果排序不分先后,僅供參考。
        2026年智能客服
        智能客服10大品牌簡介
        • 騰訊企點 (深圳市騰訊計算機系統有限公司)
          騰訊云旗下智慧客戶運營平臺,致力于為企業提供服務營銷一體化的SaaS解決方案。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎,結合微信、QQ社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務。現已覆蓋教育、泛互聯網、金融、工業、能源等多個領域。更多>>
        • 網易七魚 (杭州網易質云科技有限公司)
          網易七魚是網易旗下提供圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS平臺,融合智能機器人、在線客服、外呼機器人、呼叫中心、工單、數據大屏與精準營銷等功能,驅動企業服務效率與智能營銷能力升級。七魚擁有業內領先的智能化能力,通過CSA STAR,ISO27001國際雙重信息安全權威認證的SaaS云服務廠商。更多>>
        • 訊飛智能服務 (科大訊飛股份有限公司)
          科大訊飛推出的智能客服解決方案,產品涵蓋智能語音客服機器人、智能文字客服機器人、智能視頻客服機器人、智能外呼機器人、智能坐席助手、智能質檢等,其智能客服方案已在政務、銀行、保險、證券、運營商、物流、能源、零售等二十多個行業成功應用,助力行業客戶節約運營成本、拓展服務模式、提升運營管理效率、提高客戶滿...更多>>
        • 環信 (北京易掌云峰科技有限公司)
          易掌云峰成立于2013年,是國內知名的企業級軟件服務提供商,較早覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產品技術儲備企服公司。環信客服云是全媒體智能云客服倡領者,環信即時通訊云共服務了30萬家APP客戶,注冊開發者近40萬,SDK覆蓋手機終端23億部。環信機器人共開通了30000+機器人智能服務。更多>>
        • 智齒科技 (北京智齒博創科技有限公司)
          智齒科技是國內知名的一體化客戶聯絡解決方案提供商,為企業提供基于客戶聯絡領域的三維一體化解決方案,包括公域+私域范圍一體化、營銷+服務場景一體化、軟件+BPO業務一體化。智齒科技已經構建形成呼叫中心、機器人在線+呼入+呼出、人工在線客服、工單、企微智客等多個軟件產品、并提供BPO外包服務。截至202...更多>>
        • 美洽 (成都美洽網絡科技有限公司)
          美洽成立于2014年,專注于提供一站式客戶互動SaaS服務的高新技術企業,美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統和營銷機器人等產品,致力于幫助企業與客戶的在線溝通互動場景效率提升,并提供一體化服務營銷解決方案。美洽服務企業用戶已超過40萬家,覆蓋互聯網軟件、教育培訓、醫療、電子商務、金融、...更多>>
        • UDESK (北京沃豐時代數據科技有限公司)
          沃豐科技創立于2014年,是國內領先的AI驅動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、CusBridge等產品。Udesk是國內知名的在線智能客服系統,擁有上萬家企業用戶,為企業提供一套集網站在線客服系統、網站在線客服軟件、在...更多>>
        • 快商通 (廈門快商通科技股份有限公司)
          快商通是一家以人工智能、大數據技術為核心,擁有完全自主知識產權的創新型科技企業。提供智能客服大數據云平臺、智能溯源大數據云平臺、智能生物聲紋反欺詐系統、遠程綜合生物認證系統、智慧機器人等產品和智慧解決方案。通過將AI、BI引擎技術應用于客服云、銷售云、營銷云等產品中,是國內領先的市場營銷智能化整體解...更多>>
        • 小能 (北京能通天下網絡技術有限公司)
          小能成立于2007年,作為智慧云客服解決方案服務商,是國內客服領域的先行者和倡領者,先后服務于各行業眾多知名企業,發布了9大行業解決方案,成為這些企業的長期戰略合作伙伴。小能客服平臺每天響應超過300萬次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言,成為了全新一代連接企業與用戶的智能客服軟件,賦能企業構建以用戶...更多>>
        • 小i機器人 (上海智臻智能網絡科技股份有限公司)
          小i機器人成立于2001年,人工智能客服領域的佼佼者,于2023年在納斯達克上市(股票代碼:AIXI),自主研發并擁有自有知識產權的認知智能平臺,擁有多語種自然語言處理、深度語義交互、語音識別和機器學習等人工智能核心技術,核心產品包括華藏通用大模型、智能對話機器人、在線坐席、智能坐席助手等。更多>>
        知名(著名)品牌
        十大榜單聲明
        十大品牌不是評選,十大品牌(品牌榜)是由CNPP品牌大數據研究院通過資料收集整理,并基于大數據統計及人為根據市場和參數條件變化分析研究而得出,是大數據、云計算、數據統計真實客觀呈現的結果。以企業實力、品牌榮譽、網絡投票、網民口碑打分、企業在行業內的排名情況、企業獲得的榮譽及獎勵情況等為基礎,通過本站特有的計算機分析模型對廣泛的數據資源進行采集分析研究,綜合了多家機構媒體和網站排行數據,原始數據來源于信用指數以及幾十項數據統計計算系統生成的品牌企業行業大數據庫,并由研究人員綜合考慮市場和參數條件變化后最終才形成十大數據并在網站顯示,只有在行業出名、具有規模、影響力、經濟實力的企業在才會被系統收錄并在網站上面展示出現。