關聯(lián)圖

關聯(lián)圖就是把現象與問題有關系的各種因素串聯(lián)起來的圖形。通過連圖可以找出與此問題有關系的一切要圖，從而進一步抓住重點問題并尋求解決對策。

簡要說明

它是解決關系復雜、因素之間又相互關聯(lián)的原因與結果或目的與手段的單一或多個問題的圖,是根據邏輯關系理清復雜問題、整理語言文字資料的一種方法。關聯(lián)圖又叫關系圖。

應用

1. QA之方針展開與決定。

2. CWQC導入之推展時。

3. 市場抱怨處理或不良品問題點掌握。

4. 采取預防措施時。

5. 小團隊活動的效果性推展。

6. 明確事件的內容和關系時。

特點介紹

1. 容易掌握關連關系，而有效的掌握重點。

2. 組員的共識容易形成，并增長見聞。

3. 對要因復雜的比其他手法，更易處理要因關連關系。

4. 表現形式不受拘束，圖形可自由書寫。

5. 不同成員圖形呈現不同面貌，但結論應很相近。

制作步驟

1. 決定主題，并依主題決定動作成員。

2. 列舉原因，預先由主席定義主題，并要求成員預先思考，收集資料。

3. 整理卡片。

4. 集群組合，以推理將因果關系相近之卡片加以歸類。

5. 以箭頭聯(lián)結原因結果，盡量以為什么發(fā)問，回答尋找因果關系。

6. 檢討整體的內容，可以再三修正，并將主題放于中間。

7. 粘貼卡片，畫箭頭。

8. 明確重點、將重要原因加以著色。

9. 寫出結論、作總結。

質量管理

1、制定TQC活動計劃；

2、制定QC小組活動計劃；

3、制定質量管理方針；

4、制定生產過程的質量保證措施；

5、制定全過程質量保證措施。

適用場合

關聯(lián)因法的應用范圍十分廣泛，它的應用范圍主要有：

①推行TQC工作、從何處入手、怎樣深入

②制訂和實施質量保證的方針、目標

③研究解決如何提高產品質量和減少不良品的措施；

④促進質量管理小組活動的深入開展：

⑤從大量的質量問題中，找出主要問題和重點項目；

⑥研究滿足用戶的質量、交貨期、價格及減少索賠的要求和措施

⑦研究解決如何用工作質量來保證產品質量問題。