分層法

分層法，是指在進行質量因素分析時，有時來自多方面的因素交錯在一起，使得數據雜亂無章，無法直接得出分析結果，因此需要種統計工具把錯綜復雜的多種因素分開。分層法就是這樣一種數據分析和整理的基本方法，它是將收集來的數據按來源、性質等加以分類，將性質相同、在同條件下的數據歸在一起，從而將總體分為若干層次，分別加以研究。

分層法就是把性質相同的問題點，在同一條件下收集的數據歸納在一起，以便進行比較分析的一種方法。分層法又稱數據分層法、分類法、分組法、層別法。

數據分層法是統計分析方法之一。因為在實際生產過程中影響質量變動的因素很多，如果不把這些因素區別開來就難以得出變化的規律。

概念

數據分層可根據實際情況按多種方式進行。例如，按不同時間，不同班次進行分層，按使用設備的種類進行分層，按原材料的進料時間，原材料成分進行分層，按檢查手段，使用條件進行分層，按不同缺陷項目進行分層，等等。

數據分層法經常與上述的統計分析表結合使用。

應用

數據分層法的應用，主要是一種系統概念，即在于要想把相當復雜的資料進行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統有目的加以分門別類的歸納及統計。

科學管理強調的是以管理的技法來彌補以往靠經驗靠視覺判斷的管理的不足。而此管理技法，除了建立正確的理念外，更需要有數據的運用，才有辦法進行工作解析及采取正確的措施。

如何建立原始的數據及將這些數據依據所需要的目的進行集計，也是諸多品管手法的最基礎工作。

舉個例子：我國航空市場隨著開放而競爭日趨激烈，航空公司為了爭取市場除了加強各種措施外，也在服務品質方面下工夫。我們也可以經常在航機上看到客戶滿意度的調查。此調查是通過調查表來進行的。調查表的設計通常分為地面的服務品質及航機上的服務品質。地面又分為訂票，候機；航機又分為空服態度，餐飲，衛生等。透過這些調查，將這些數據予以集計，就可得到從何處加強服務品質了。