快遞員崗位職責
1、 快遞人員對配送商品按照配送單及時核對，發現問題按規 定反饋要求倉管補救，無誤要封裝到位。
2、根據客戶配送地點及時和客戶聯系，聯系時必須使用工作 號并規范用語。
3、按照業務流程，在一個小時內準確、及時把商品送達，指導客戶填寫相關資料并及時取回。
4、整理個人相關業務單據、資料和貨款并呈遞給班長。
5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的客情關系；進行市場調查，發掘有市場潛力的地區和客戶。
6、按照公司規定推出各種宣傳品。
7、對各自負責的配送地區負責，對所配的的車輛保管、保養、 維護到位，在配送過程中遵守交通安全規則，保證人員、商品和車輛的安全。
8、定期進行業務和安全培訓，提高服務質量。
快遞的崗位職責
快遞是伴隨著當今社會快速、高效，便捷，應運而生的服務業。快遞員是快遞業中的主角。他所扮演的角色就是要在規定的時間內將物品或信件快速、安全交送到客戶所指定的接收方手中。作為一名快遞員，除了要求其責任心強以外，還必須有一個健康的體魄和吃苦耐勞的精神，只有這樣才能夠適應長時間的戶外緊張、高效率的工作。
目前，快遞公司在招聘快遞員時，大都希望快遞員自備交通工具及通信工具。假如你對快遞員這一崗位有興趣的話，那么，你應該有這方面的準備。快遞員的快遞任務是根據公司的調度室分配的任務指令。一旦接到任務指令，快遞員應根據所要快遞的目標區域，及時、合理的做出快遞計劃。
在執行快遞任務過程中，熟悉交通路線對于快遞員來說是十分重要的。因為，選擇最佳的工作線路不僅可以省時省力，而且還能提高工作效率。注重禮儀，誠實守信是一名快遞員良好素質的體現。在執行快遞業務時，快遞員應保持著裝整齊、微笑服務，準確、準時地完成快遞任務。
如果由于特殊原因不能按時投遞時，快遞員應主動向客戶道歉、說明原由并取得客戶的理解。快遞是一項非常細致的工作。當貨物或信件進行交接時，快遞員應按章辦事，仔細核對，做到手續齊全，準確無誤。當投遞的貨物或者信件要送往外地時，快遞員應先將貨物或信件送回公司進行包裝，由公司統一安排送往目的地。
總起來說，作為一名快遞員應具備這樣的一些基本素質與要求：身體健康，能夠適應長期的戶外工作及出差；有較強的時間觀念；為人誠實，守信；熟悉交通路線；有較強的安全意識；儀表大方得體，注重禮儀禮節。目前，快遞員的市場工資指導價位：低位數： 800元左右；中位數：1000元左右； 高位數：1800元左右；
市場的發展需要規范的、有一定規模的快遞業，作為這一行業的主角--快遞員也應該加強學習，以適應迅速發展的快遞業對就業者的需求。
