店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經(jīng)營管理方案

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

（1）朋友圈花式推廣

從文字、圖片形式的轉發(fā)，到各種招聘H5的推廣，及時高效地傳播招聘信息，發(fā)動朋友圈力量助攻招聘。

資源的門店還可以將招聘H5發(fā)給有合作的院校，讓他們在學生微信群中轉發(fā)。

（2）招聘宣傳卡片

門店可以將招聘信息印在一張名片大小的卡片上，在接待顧客銷售成功之后，將招聘卡片與小票裝訂一起交給顧客。如果門店就在小區(qū)內(nèi)，我們也可以將招聘二維碼和相關信息印在小卡片上，發(fā)給小區(qū)相識的客戶，擴大傳播面。

（3）跨界合作挖掘引薦人才

在參加招聘會時，與其他相關行業(yè)的HR進行合作，互相推薦合適的人才；或者通過與其他店鋪（如專賣店、商場等）員工的接觸，了解并挖掘有意向換工作環(huán)境的可用人才。

（4）每個員工都是HR

鼓勵內(nèi)部員工進行推薦，被推薦人成功轉正的，予以推薦人一定的獎金激勵。規(guī)模較大的門店連鎖店可以將此方式形成具體計劃，在店內(nèi)微信公眾平臺、內(nèi)部交流群中進行宣傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招聘信息一定要簡潔明了，把核心內(nèi)容體現(xiàn)出來，才能更吸引人。招聘信息的核心內(nèi)容主要是招聘崗位、工作職責、薪資待遇、聯(lián)系方式等。

門店招什么人好

1、小時工

小時工的時間靈活，什么時間都可以上班，但小時工的所要的薪資會比長期工的要高，不建議小本生意的人招小時工。

2、寒暑假工

通常以日薪計酬，工作輕松但工資較少。因為是臨時的，所以很多工作都很簡單。

3、全職

全職需要簽訂勞動合同，相應的繳納一定的保險，支付工資，發(fā)放福利，而且全職工較穩(wěn)定。

4、親戚幫忙

找親戚幫忙做事是弊大于利，很多人親戚會覺得自己做的事情多，想要加薪，但如果作為老板的你不主動加薪的話，親戚心理難免會感到不舒服。

門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象：導購員、店長、門店經(jīng)理、市場督導、業(yè)務代表、銷售經(jīng)理、銷售培訓師等。

培訓目標：

1、打造高效的門店銷售流程，步步為營引導顧客購買；

2、針對行業(yè)的專業(yè)銷售技巧，創(chuàng)造獨特的客戶價值；

3、基于行業(yè)顧客購買心理，培養(yǎng)效率型與效能型雙料銷售高手；

4、門店銷售動作細節(jié)化管理，服務態(tài)度比銷售技巧更加重要；

5、門店“感官營銷”，體驗營銷時代的門店留人技巧。【如何提高銷售技巧】

門店管理培訓課程

受訓對象：經(jīng)銷商老板、市場部經(jīng)理、督導、專賣店店長、優(yōu)秀導購業(yè)務及廠家市場部、業(yè)務人員。

培訓目標：

1、提高與激發(fā)導購人員的積極性。

2、重塑導購人員的角色認知與服務意識。

3、學會應對顧客普遍拒絕與異議的實戰(zhàn)話術。

4、掌握店面營銷必學技巧，大力提升導購人員的成交能力。【如何讓員工“愛上”工作】

門店管理制度

門店管理

1、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工

2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

3、上班第一時間打掃衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛；

4、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門；

5、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

導購管理

1、導購員應于營業(yè)前15分鐘進店，不得遲到。

2、了解公司的營銷政策和活動、推銷技巧及附加推銷技巧的交流。

3、導購人員務必將所負責區(qū)域清掃干凈，注意持續(xù)產(chǎn)品展示的區(qū)域干凈整潔。

4、根據(jù)市場和銷售狀況，對款式品種缺少的或是貨架出貨數(shù)量不足的商品要盡快補充出樣，做到庫有柜有。

產(chǎn)品管理

1、商品驗收入庫工作由經(jīng)理負責監(jiān)督，店長具體執(zhí)行，經(jīng)理應根據(jù)商品采購明細單仔細核對商品數(shù)量、品名、規(guī)格及價格，由店長將核對無誤的商品透過系統(tǒng)輸入庫存。要保證所有商品及時入庫（包括贈品），嚴格禁止不入庫就銷售或后補入庫單的行為。

2、陳列商品要經(jīng)常變動位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品。

客戶管理

1、負責對客戶投訴的收集和處理；

2、負責客戶回訪、收集及更新客戶信息；

3、負責收集、建全產(chǎn)品銷售信息及外部質(zhì)量信息及用戶意見，反饋給上級部門。

門店管理系統(tǒng)

1、思迅天店

思迅天店，是思迅軟件旗下面向實體零售門店管理的SaaS產(chǎn)品。思迅（股票代碼：838758），總部位于深圳軟件產(chǎn)業(yè)基地，是覆蓋零售、專賣、餐飲三大行業(yè)的軟件企業(yè)。

2、有贊零售

有贊零售與很多ERP軟件可以打通，實現(xiàn)訂單、會員、商品等多方面的互通。基于有贊云，商家可以實現(xiàn)很多個性化的功能，比如服裝定制，商品規(guī)格可以自定義，非常靈活。

3、銀豹

擅長餐飲行業(yè)需求，對于餐食的口味管理、原材料配置、調(diào)價單、營養(yǎng)成分等細節(jié)管理很詳盡。點餐功能很比較強大。

4、森果

僅適合蔬果類目，對于服裝、數(shù)碼等類目不適合。會員管理功能比較弱，不夠精細化。

熱門行業(yè)店鋪經(jīng)營方案

足浴店經(jīng)營技巧

1、熟悉當前市場趨勢，對比你的店面影響力、確定足療項目定價、符合顧客消費習慣等特點，通過細心研究，這個主要是用心，知道同行店的優(yōu)缺點，利用自己的優(yōu)勢，做市場的差異化營銷策略。

2、經(jīng)營足浴店，環(huán)境裝修很重要，服務質(zhì)量能給顧客帶去超過他期望的服務和效果，他肯定常來光顧、跑著幫你帶新顧客。

3、技師的技術手法要專業(yè)到位。【查看更多】

快餐店經(jīng)營技巧

1、合理分工。一家快餐的運營離不開天時、地利、人和。合理分工是起碼的要求，如果分工不明確，會讓整個快餐店運營非常混亂。合理分工是保證廚房正常操作的前提，廚房應根據(jù)實際銷售情況做好崗位設置，然后再根據(jù)崗位的職能及要求做好明確的規(guī)定，以文字形式告知每一個工作人員。這樣大家根據(jù)職責要求各司其職，并且做好協(xié)調(diào)。誰該完成什么工作，向誰負責，都要準確無誤。

2、制度監(jiān)督。俗話說，無規(guī)矩無以成方圓。快餐店想要協(xié)調(diào)好每個部門，就必須運用制度監(jiān)督，員工的獎罰等較為敏感的規(guī)定應該明文規(guī)定，再有制度參考，采取人性化管理，調(diào)動大家的積極性。

3、成本管理。對于快餐店來說，看生意是否火爆看的不是銷售額而是純利潤，純利潤也代表了你的店鋪能否賺錢。提高純利潤的方法有兩個，一是增加銷售，二是減少成本支出。

5、質(zhì)量監(jiān)管。對于餐飲行業(yè)來說，產(chǎn)品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要，質(zhì)量是否過關，口味是否不斷創(chuàng)新，服務是否走上坡路等都是快餐店成功經(jīng)營的決定因素。

煙酒茶店經(jīng)營技巧

1、門面不用太大，但是種類要齊全：這個可能要稍微費點心思，但是種類齊全之后，相信可以有更多的顧客會在這個店里買到自己喜歡的產(chǎn)品，從而在無形之中增加了宣傳力度。

2、分類：講店里的一些煙酒進行合理的分類，例如，人們常用的最好能夠擺放在顯眼的位置，還有些價格高，利潤高的或者包裝比較精美的也可以擺放在顯眼的位置，這樣比較容易在賣出去的產(chǎn)品中，有較高的利潤。

3、價錢合適：雖然說根據(jù)地區(qū)或者門面選擇的不同，在價格可能有輕微的差異，但是最好定制的這個價格還是能夠讓人們滿意，否則就算有人買，應該生意也不會很好的，最好能夠知道附近的煙酒都買的是什么價格。

4、賣點其它的東西：其實買煙酒不需要太大的空間，特備是煙，所以除了這兩樣，還可以在店里買一些方便食品，例如，水、方便面、小零食之類的，這樣及有效的利用了空間，方便了顧客，同時，也為自己營造了更多的利益。 【查看更多】

文具用品店經(jīng)營技巧

1、經(jīng)常在醒目的位置出售，例如筆類，如精品區(qū)，中性筆區(qū)，自動筆區(qū)，筆芯區(qū)等，不同的類型分開放，不要堆在一起，以便學生進入商店購買更多商品快速便捷，節(jié)省時間。

2、面臨淡季的時候，一定要想辦法把店里的人氣做起來，可以在這期間裝修一下店鋪，進貨備用等等。可以在門口放一些小吃賣，或者是抽獎等等都可以。

3、在產(chǎn)品定位上，商店面對的人群是學生，他們有一定的購買力，所以一定要保證產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，款式和顏色的選擇。 【查看更多】

手機維修店經(jīng)營技巧

1、多元化經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務是關鍵：你必須清楚地了解如何拿到移動和聯(lián)通公司的優(yōu)質(zhì)手機卡資源，怎樣銷售才能賺更多的錢。

2、雖然手機維修店賣手機卡、繳費充值也能帶來可觀的利潤，但如果你沒有高超的維修技術，就無法取得顧客的信賴，就連其他業(yè)務也會跟著遭殃，在與其他手機店的競爭中敗下陣來。

3、如果你沒有良好的服務態(tài)度和技巧，也同樣不能維護你的顧客，在繳費充值業(yè)務中，良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經(jīng)營技巧

1、小地方開大店：這是嬰兒用品行業(yè)研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思：一是：嬰兒用品業(yè)進入門檻比較低，假如營業(yè)面積不是很大，很容易出現(xiàn)大家一擁而上，然后靠價格競爭，最終大家都沒錢賺；二是：最終成為行業(yè)翹楚的，都是那些專業(yè)的，規(guī)模大的。三是：中國人都喜好跟風，只有一開始就占領制高點，讓別人很難再與你抗衡，這樣，對手最多只能做個追隨者！

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業(yè)的特殊性，它特別重視產(chǎn)品附加值，需要導購員在銷售產(chǎn)品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識，因為對年輕媽媽來說，沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】