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        職場兵法十大話術大全 職場話術技巧

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        摘要:與領導與同事的溝通,在職場上是不可避免的。只有良好的溝通,才能使工作和項目的推進更加順利,以達到預期目標。想要在職場立住腳,就要掌握一些職場話術。但其實總結起來,領導、同事與我們的談話無非就那些固定的方面,比如工作安排、工作進度這些。那么下面就會為大家介紹職場兵法十大話術大全,一起來看看吧!

        職場兵法十大話術大全

        1、不要說“大概、抽空”

        如果和一個重要的生意伙伴通話時,你對他說;“我這周末抽空再和你談一次吧,大概上午10點左右。”這肯定是一個非常糟糕的約定,必定會給人留下不守時、輕浮的印象,合作就不用說了,這樣的話術展現的是你工作態度的不可靠。因此,在和別人是約治談時間時,量好這樣說:“這周六上年10點整,我會要給您打個電適,答復我的決定。”

        2、不要再說“我認為、我覺得”

        公司開會的時候,大家都會就各種問題進行討論和建議,你可能會很隨意地說出:“其實這個問題,我覺得……在自己看來,這是在積極發表自己的意見和想法,表達己的誠意,但在別人,基至上司眼里,會覺得你主觀意愿太強,做事可能會比較自我。在這種場合下,量好這樣說:“針對這個問題,我們可以……。”盡量以”我們”為主語。

        3、不要說“僅僅、自己”

        在一次技術會議上你提出了一條建議,說:“這僅僅是我自己的一個建議。”這樣說是絕對不可以的。首先,你的想法、功勞、包括你自己的價值都會大大貶值;其次,如果提出的理議本來利于團隊合作,會讓同事覺得你的建議比較隨意,沒有多大價值。遇到這種情況,最好這樣說:“這就是我的建議。”語言肯定直接。

        4、不要說“錯”,而要說“不對”

        你和同事一起跟進一個項目,由于同事疏忽,數據出了批漏,他正在給客戶道歉。于是你為了迎合客戶,指責自己的同事說,“這么重要的數據你也弄錯了,你必須承擔責任。”一來,這樣做并不會獲得實質性的緩和,只會讓客戶更厭煩,甚至惡化問題,使問題變得更棘手,二來,會使同事問關系惡化,不利于后讀工作繼續開展。


        5、不要說“務必……”,而要說“請您……”

        如果你是一個項目的負責人,接手了一個新項目。本來大家壓力已經很大了,你又對大家說:“你們務必明天把方案做出來。”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使大家產生逆反心理。如果反過來,誰會拒絕一個友好而禮貌的請求呢?像這樣:“請你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感,要不然只是適得其反。

        6、不要說“但是”,而要說“而且”

        如果一個同事向你述了自己的觀點,你表示贊同,你說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你想表達誠思的贊問,高度的認可,但是這樣一說,對別人的認可度就大大降低了,別人的接受度也隨之降低。如果表達完贊賞后,想要說一點建議,你可以說出一個具體的希望來委婉表達,比如:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改助一下的話,也許會更好……”學會先贊間別人,然后再提出自己的建議。

        7、不要說“首先”,而要說“已經”

        你要向老板匯報項目的進展情況,你跟老板講道:“我必須得首先熱悉一下這項工作。”這樣的話可能會讓老板覺得你不僅做事兒慢,辦事效率不行,還會覺得你無能。即使做了,潛意識里也不會覺得你是完成了一件事。因為這樣的講話方式會給人一種消極的態度,而絕不是樂觀。所以,建議最好這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”

        8、不要說“本來……”

        你和同事一起完成某個項目,但中途出現了一些問題,你卻說;“我本來覺得應該這樣做……,但你堅持……”這樣一句話,并沒有突出你的立場,反而會讓別人覺得你馬后炮,沒有立場。如果和同事共事時有不同立場本來就是很正常的事,大可直截了當地表達自己的觀點,“針對這個問題,我有不同的觀點。”做人做事該嚴謹的時候就別委婉,否則只會讓別人覺得你沒有源則。

        9、不要說“我只是……”

        領導找你談話,而且對你的方案某些地方持不同意見,而你這樣回答,我只是先這樣,稍后還有很多要改進的……這樣不僅會讓領導覺得你做事不夠謹慎,考慮不夠周全,還會讓他們覺得你做事找借口,沒有一個完善的計劃。你不妨這樣回答;“您說得確實有道理,我會把您的意見作為今后工作改進的參考”。

        10、不要說“我暫時……”

        在一次部門工作匯報上,到你做工作匯報的時候,相比于其他同事來說,你的匯報內容準備得并沒有那么充分,比較簡單。你開場就說:“我準備得比較簡單,我暫時準備了這些部分……”這種說法給別人的印象就是,你做事沒有計劃,做事沒有經驗,沒有打算。你不妨這樣說:“我計劃這樣做………”直截了當地說出自己的計劃,不要給人一種不穩定、不可意的感覺。

        職場話術技巧

        1、不要隨便吐槽別人。

        職場成功的第一秘訣,就是不要隨便吐槽別人。否則很容易被當事人聽到,然后就跟對方結下梁子了。哪怕對方是有不妥之處,但是只要無傷大雅,其實都沒關系。

        2、說話對象是誰

        想要取得職場成功,除了能力要強,還要懂一定的為人處世規則。最基本的一點,就是要搞清楚說話的對象,是誰。根據對象不同,我們采取的說話分寸、口氣,都要有所不同。當然了,這不是讓我們兩面三刀,而是讓我們不要得罪人。

        3、帶上解決方案

        跟領導討論問題的時候,最好帶上解決方案去。實在拿不準主意的時候,也可以帶上兩三個選項,讓領導選一個。這樣的做法,從本質上,是給領導省時省心,從而讓他產生好感,我們就更容易升職加薪了。

        4、不要總給人家挑毛病

        別人做了一份工作,沒有功勞也有苦勞,所以我們沒必要,主動去挑刺。當然了,如果是我們的下屬、合作對象,那為了推進工作,還是要直言的。只是,盡量就事論事,不要搞人身攻擊那一套。很得罪人的。

        5、不要隨便吵架

        不要跟客戶吵架,不要跟領導吵架,不要跟同事吵架。但是,忍無可忍的時候,就無需再忍。

        6、有分寸地還擊

        如果你被領導、同事欺負了,那在第一次的時候,你就要還擊。這是立規矩的過程。你規矩立好了,所有人都知道你不是善茬,就不好欺負你了。當然了,后續你要當心,他們可能懷恨在心。你需要把工作證據都留存好。

        7、答應別人的事情,要主動回應

        如果你跟客戶說好了,那你要主動跟進這件事,跟客戶說下,大概什么時間給他回復。要不然,客戶會一直心懸在那里,很不舒服。

        8、說話之前,先考慮對方的利益

        我們在職場上說話,要時刻考慮聽話人的利益是什么。比如有些領導在上面鼓動員工,但是一毛不拔,在員工聽來就是放屁。

        9、控制好情緒

        學會控制好情緒,做一個冷血的理性人。你越理性,就越不會被工作里的煩心事,折騰地死去活來。

        10、跟同事說話,不要命令口氣盡量客氣一些,大家都要一起共事的。

        11、委婉拒絕別人

        學會拒絕別人。包括同事的不合理要求,領導過多的工作任務,等等。

        12、不要隨便答應別人

        學會推諉的藝術。就好比人與人之間,總要有白色謊言一樣。你也需要推諉的藝術,來緩和你跟一些人之間的關系。

        13、學會承受壓力

        不要因為有壓力,就被迫答應別人的請求。你需要放下太多面子,優先考慮自己的感受。你不愿意的事情,別人就是不能強迫你。

        14、掌握一點彩虹屁話術

        不需要精通。但是可以掌握幾條話術,比如拒絕加班,拒絕借錢。平時在網上看到話術的時候,就記下來,慢慢的你就會說話了。

        職場溝通暖心話術

        1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

        如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用問題或麻煩這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決,而我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰。

        2、真誠的贊美別人

        在職場上,誰都會更喜歡與那些會說話,能欣賞自己的人聊天。所以,在復雜的人際交往中,我們一定要學會贊美對方。但是,也要注意適度,稱贊多了有時不僅僅顯得虛假,更是會讓彼此感到尷尬。首先,一定要走心,要讓他們知道你的贊美是真實的、不虛假的。因為,每個人都希望聽到別人發自內心的贊美,敷衍的應付只會讓別人厭煩。其次,贊美小細節。在職場中贊美別人,最好是通過細節來贊美。比如你要夸贊一個人很厲害,你可以說:“這么短的時間內,你能完成這個項目,真是太有效率,你太厲害了”。這樣說,有理有據,別人也會當真,會感到很高興。

        3、講話注重態度

        一個人學會說話時必須同時學會聽話,這兩個結合起來才叫會說話。會說話要先具備沒有偏頗的思想和耐心的態度。說話是為了交流,不是一個人的事情,別人問多少事,或表達思想時我們都要有耐心,而且不會覺得對方幼稚或無知。別人用簡單方式問,我用簡單方式答;別人用復雜方式問,我用復雜方式答。說話是為了表達我們內心的思想,而不是要找出別人的缺點,所以說話不要帶出別人的缺點,這就好像去捅別人的眼睛,不會有什么好的效果。

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