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        期貨經(jīng)紀人怎么找客戶 期貨銷售技巧和話術

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        摘要:期貨的營銷非常不容易,信心滿滿的拿起電話,失落異常的放下電話,這是很平常的事情。營銷是講技巧的,以什么樣的心情面容拿起電話,以什么樣的身份口氣跟對方講電話,第一句話怎么說,話術怎么用,這是一整套的方法。期貨經(jīng)紀人不僅要用自己專業(yè)的知識說服投資者,同時也要講究話語的運用。

        期貨銷售話術

        1、期貨有什么好處。

        期貨可以讓你控制生產(chǎn)成本,可以讓你以較低的價格購進原材料,以較高的價格售出你的產(chǎn)品,從而讓你獲得更大的收益;同時也可以對你的財富進行保值;期貨也可以幫助你進行定價,使你在貿(mào)易的過程中獲得主動權。

        2、我不需要期貨

        A:當然,X先生。任何東西不了解都沒有興趣的。我現(xiàn)在向您介紹的是投資的可行性,并不是讓您現(xiàn)在就決定做不做。如果你沒有仔細研究過又怎么會產(chǎn)生興趣呢?你看這樣把,我明天和后天要到你公司附近去,向你介紹一下,你掌握資料后在看看是否有興趣吧。

        3、我很忙的

        A:對,X先生,我知道像你這樣的成功人士都是大忙人,所以我預先約一個時間,免得打攪你呀。不過我保證我的介紹簡單明了,不會占你太多時間。明天早上好呢?還是后天呀。

        4、我已經(jīng)有專業(yè)人士打理投資拉

        A:很好呀,X先生,以你今天的成就一定會已經(jīng)有人為你做好許多事情的,但沒關系呀,所謂“貨比三家”,如果你有更多的資料比較,不就會有更多的選擇嗎?你看明天上午還是下午方便呀。

        5、你把資料寄給我把

        A::這樣當然很好呀。X先生。不過期貨投資理財針對每個人都是有不同的計劃的,我與你當面交流后才好準備一下適合你的投資計劃呀。另外在給資料的時候你也希望我在旁邊及時解釋給你把,這樣效果更好些,明天還是后天方便?

        期貨銷售技巧

        1、首先要有一個銷售的規(guī)劃和設計,一般情況下,做銷售的都應該對自己的銷售工作有一個整體的規(guī)劃和設計,包括工作目標、客戶資料、銷售話術等等,做好這一方面的工作,才能做好聊客戶的工作。

        2、通過各種渠道收集客戶資料,其實對于期貨銷售而言,可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺會有一些目標客戶,但還遠遠不夠,要聊到客戶,還需要擴大自己的渠道,收集更多的客戶資料,補充自己的客戶資料庫,讓自己總是有可以聊的客戶群體。

        3、多看書,多學習,培養(yǎng)自己的期貨專業(yè)性。本來期貨銷售就需要一個專業(yè)的網(wǎng)銷來溝通客戶,如果自己的專業(yè)知識和技能不到位的話,客戶也不會花錢消費的,所以這一點在聊客戶的時候一定要注意。

        4、針對不同的客戶展開不同的銷售話術,客戶是多變的,也是各種各樣的,有穩(wěn)健型的,也有冒險型的,當然自己和這些客戶交流和溝通的時候,就需要做一個簡單的判斷,針對不同的客戶類型,選擇適當?shù)匿N售話術。

        期貨銷售如何開發(fā)客戶

        1、開發(fā)客戶的正確思想 在開發(fā)期貨客戶時,要建立正確的銷售思想,期貨投資是一種有利于客戶資金增值的投資手段。期貨經(jīng)紀人的日常工作時為幫助客戶合理理財?shù)姆招袨椋噪p方是平等的,經(jīng)紀人不需要自卑,保持一種不卑不亢的態(tài)度,把開發(fā)客戶的思想轉(zhuǎn)化為服務客戶的思想。

        2、拜訪客戶保持一種交朋友的心態(tài)。每一次拜訪客戶并不一定會成功,客戶即使不投資也可以通過與你接觸學習到一種新的投資方法,兩人可以成為新朋友。

        3、與客戶交流的目的是為了給他介紹一種投資方式,而不是要他馬上就進行投資,這樣既可以克服緊張氣氛,也能消除客戶敵對的情緒。

        4、不急于要客戶答復是否他投資,應給機會讓他了解各種投資手段,避免過于執(zhí)著而造成難堪的局面。

        5、客戶愿意投資作出決定的是他自己的意愿,而不是經(jīng)紀人強加給他。

        期貨銷售步驟

        1、準備

        (1)充分了解期貨投資特點,對各交易產(chǎn)品的歷史心中有數(shù)。并對日常生活有關的社會新聞,經(jīng)紀動態(tài),興趣等具有廣泛的知識了解發(fā)現(xiàn)聊天的資料。 (2)收集客戶的基本資料。

        2、自我介紹

        拜訪客戶就是銷售自己,消除客戶的警惕心理。建立最好的第一印象 注意見面時的服裝,儀表,禮貌,談吐等,以充滿信心的心態(tài)送上名片,沉著回答客戶的問題。

        3、培養(yǎng)親近感

        建立共同的話題。以客戶的室內(nèi)設備裝修為話題,或談論客戶感興趣的事情傾聽客戶的故事等等使訪問活動能在融洽氣氛中進行。

        4、 發(fā)現(xiàn)問題,使客戶領悟存在的問題

        (1)直接詢問客戶目前的投資方式,并直接推薦新的投資方式。 (2)根據(jù)客戶的行業(yè)屬性推薦與其相關行業(yè)產(chǎn)品的價格走勢,引導其對自身經(jīng)營中的困難。

        5、 提示解決方案

        針對客戶的經(jīng)紀實力設計合理的期貨投資方式,建立合理的投資資金,投資品種及投資模式。

        6、拒絕的對策

        客戶雖然了解期貨投資,但往往有顧慮,對其拒絕的理由要妥善處理,以便于下一步工作。處理好拒絕時能否促使客戶投資的關鍵。 (1)要設身處地的幫助客戶思考,聆聽拒絕的內(nèi)容。 (2)預先準備好應付拒絕的對策。客戶拒絕的理由因人而異,但大同小異。預先準備好適當?shù)奶幚硪庖姟?/p>

        7、結(jié)束

        打動客戶心理,促其投資:(1)采取訴諸客戶感情的方式:理論能使人信心,感情能使人付諸行動,以經(jīng)驗和實力鼓勵客戶。(2)用客戶抵觸最輕的話題促成結(jié)果。(3)如果有促成的機會應多次跟進,幫助客戶克服動搖的心態(tài)。(4)戶有下達成的意向要及時請其填寫開戶資料,并盡快投資,防止由于后悔或他人的影響而前功盡棄。

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