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        婚禮策劃銷售十大話術有哪些 婚禮策劃談單流程話術

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        摘要:婚禮策劃銷售也就是婚慶公司營銷部的門市,主要負責把來店咨詢的客人的單子訂下來。作為婚禮銷售人員,當然要具備專業技巧和有效的話術,以吸引和說服潛在客戶選擇你的產品或服務,這樣可以提高銷售效率并贏得客戶的信任和好感。那么婚禮策劃銷售十大話術有哪些?婚禮策劃談單流程話術有哪些呢?下面一起來看看吧!

        婚禮策劃銷售十大話術有哪些

        1、猶豫不決型

        通常這種顧客不會立馬下決心購買;常常表現為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現差錯,并希望有人當參謀。應對技巧:接待這種類型的顧客時,銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產品,而應是暗渡陳倉,先實事求是地介紹有關產品或服務的情況,讓客戶自己從中作比較后,再選擇產品。

        2、喜歡挑剔型

        此類購物向來謹慎小心,擔心上當受騙,所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節,以消除內心的顧慮,同時滿足自己心虛的心理。并對導購采取苛刻、強硬的態度。首先接受客戶不良的情緒,允許客戶發泄心中的不滿,仔細地傾聽客戶的挑剔,讓客戶感到你在尊重他。換位思考,從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因,讓顧客感覺你已經與他在同一頻道。避免責備客戶,學會在適當的時候進行道歉。最后,提出解決方案,解決客戶問題,滿足客戶的需求。


        3、傲慢無禮型

        此類客戶往往目空一切,看似高大上,其實不一定。他只是很喜歡別人奉承他、夸贊他和恭維他。暫且把你自己忘記,此時別把自己太當回事。切忌不能和顧客在溝通中發生沖突,要知道,你贏了,溝通就終止了;你輸了,可能客戶會給你驚喜!所以,讓他覺的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到滿足,此時成交才有可能性。

        4、牢騷抱怨型

        這種類型的客戶遇到一點不滿就牢騷滿腹,抱怨不已,非常固執。對于這類客戶,千萬不能回避,因為這時客戶享受的就是發泄過程所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶表達他的感情,你反而會使他惱羞成怒,情況會更糟。因此,聰明的導購通常會選擇沉默,讓客戶知道你正在聽他說。當他發泄時,你要不斷地點頭,不時恰當地附和客戶,并保持眼神交流。不要覺得說受委屈,如果每次都要去置氣,真的不劃算

        5、斤斤計較型

        這類顧客不管他差不差錢,他總想占便宜,或者說喜歡貪圖便宜。我們銷售在推銷產品時要突出產品的價值,明確告知客戶購買該產品或者服務能給其帶來什么效用,讓客戶對產品和服務的價值有深刻的認識,贏得他們對企業產品和服務的認可。

        6、不直接拒絕型

        這種顧客的表現,對于銷售人員提出的任何事情都不反對,不論銷售人員說什么,顧客都點頭附和,但是就是不買。換言之,他只是為了了解產品的信息,想提早結束你對商品的講解。若想扭轉局面,讓這類顧客說,應該干脆問美女(帥哥),您為什么今天不買?利用截開式質問,趁客戶疏忽大意的機會攻下,突如其來的質問會使客戶失去辯解的余地,大多會說出真話,這樣就可以因地制宜的圍攻。

        7、自我炫耀型

        此類顧客一般肚子里都有一點貨,知識面可能也廣一點,但總是喜歡炫耀自己、表現自己、彰顯自信,比較虛榮,常用自身知識來加深別人的印象。銷售人員要阿諛這類顧客,讓他們相信他們自己是專家。讓他們做所有的決定,并恭維他,設法滿足他們的自尊心??赏ㄟ^產品時尚外觀或某些特殊的功能賣點,可給其帶來某方面虛榮心的滿足。

        8、老實巴交型

        這類客戶一般不會沒事找事,也不會耍小聰明,多半表現為木訥老實。他往往一心想買到他所需要的產品,對于其它的事情不太關心,一般眼睛直看人,不會游離不定。處理技巧:在顧客沒有主動要求你幫助的情況下,千萬不要熱粘皮硬推銷,否則,之前的潛伏就會白費。讓他感覺你在幫他,而不是生硬的推銷,同時注意使用情感營銷策略。

        9、沉著老練型

        此類顧客表現比較老練沉穩,一般不隨便輕易開口說話,通常會以平和的心理和你溝通,并不急不躁的和你回旋。因為這類顧客很細心、安穩、發言不會出錯,屬于非常理智型購買。對此客戶銷售過程中應該有禮貌,保守一點,別太興奮,不應有自卑感,相信自己對產品的了解程度,此時說話一定要有力度、有自信,要讓他刮目相看,覺得你確實在行,你就是專業。

        10、隨便看看型

        這類顧客經常遇見,一看到有導購詢問:請問,你想購買什么?,他便如驚弓之鳥,進而隨即應付一句:我只是隨便看看,便把導購給拒絕于千里之外,等你走遠了,又溜之大吉。面對這類客戶,一開始請盡量不要打擾他,也不要太熱情,更不要先入為主讓你的熱情過度。三是對待這類客戶,要抱著無聲處聽雷無念處悟道的心態。

        婚禮策劃談單流程話術

        1、你家為什么比別家都要貴呀?

        您辦婚禮這么大的事,您得選一家放心的公司吧!我們家每年會辦XXX場婚禮,有著豐富的婚禮經驗,您在我們這辦可以絕對放心哦。而且我們家有XX多個策劃師,以團隊形式幫您策劃婚禮,您在我們這想實現什么樣的婚禮夢都可以實現?。‘吘惯@是一輩子一次的事嗎!

        2、價位有的商量嗎?最低能多少錢?

        是這樣的,在價錢方面我是沒有權限的,如果您認可了我們家的品質和服務,對內容也認同的話您可以告訴我一個您的預算,但是可是要靠點譜哈,這樣我去跟領導申請,如果可以那就最好了,是吧。

        3、我有朋友也要辦婚禮了,給你們推薦的話,能給我們便宜嗎?

        親愛的,就是你不說的話,我也是會幫您便宜的。而且我們家現在有XXXX優惠卡,卡里面會有XX的睡眠積分 您介紹朋友來我這訂單成功后,第一個客戶訂單會激活XX積分,第二個客戶成功訂單會激活XX積分,以此類推 那么您介紹X對客戶成功訂單的話,里面的XX積分就全部激活了,用這個積分可以在我們家兌換產品,有電子產品,生活電器等都可以包括ipad等都可以的,非常超值的。

        4、你們這的報價表可以給我一份么,我好拿著去對比價格!

        您想比較的話我建議您把您想比較的公司單價表拿過來,我幫您在這對比因為各個婚慶公司之間也都存在競爭所以我要是把這東西給你,可能明天我就不在這公司了沒關系您想比的話,您就把其他家公司的價格表拿來我來幫您分析他們價錢高低的原因然后您選擇。

        5、我們酒店還沒定呢想等酒店定了再定婚慶

        其實現在有很多新人都是沒有訂酒店先定我們家婚慶的,因為從我們家定完單后,我們家的市場部可以幫您享受不同程度優惠訂到心怡的酒店,同時我們家也與幾大婚宴預訂商家合作,能優先并且很有針對性的幫您預訂酒店。而且您越早訂婚慶您就能越早搶到好資源 ,比如說司儀化妝師等等。

        6我們現在酒店還沒定確定不了辦室內還是室外怎么選套系啊?

        您看這款年度經典套系,它本身包括……(向客戶介紹下基本內容)這個套系可以適合室內跟室外的基本需求,如果您到時候具體需求變了的話,按照您具體需求調整下就可以了哈而且我們還會根據您的需求給您提供酒店哈。

        7、我今天不能定,回去和父母商量一下

        尊重父母的意見,我個人是非常認同的,但是婚禮是你們兩個的,父母也會尊重你們的想法,一般父母也就是講一些老理兒,可能喜歡紅色,比較喜慶的顏色,這個咱們定下來之后去跟父母溝通就可以了,而且策劃師也會陪你們看場地,給你們布置和配色的建議,你們也可以帶著父母一起去,一起商量,我們的策劃師也會幫您一起說服父母的。

        8、如果我今天不定,就不幫我推薦酒店了嗎?

        怎么會呢,我稍后會記錄一下您的具體要求,餐標、桌數、區域等,我們有專門的酒店預訂部會為您推薦最適合您的XX家酒店,我建議您先把婚慶定下來是因為我們會根據您想做的效果,結合場地布置燈光效果,挑選最合適的場地給您。

        9、先幫我推薦一下酒店吧,我覺得合適的話一起定!

        酒店是肯定會給您推薦的,不過我覺得這個并不沖突啊,而且咱們先定了婚慶,您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了,您說您先把酒店訂了,回頭婚禮這邊咱們有什么想法,然后酒店那邊實現不了,您說不是挺麻煩的么。

        婚禮銷售技巧和話術

        1、聆聽客戶需求

        在銷售過程中,首先要了解客戶的需求和期望。通過聆聽客戶的問題和要求,建立良好的溝通和信任,并向客戶提供合適的解決方案。

        2、強調服務和質量

        在銷售過程中,強調自己的服務和質量是至關重要的。客戶在選擇婚禮策劃時,通常會關注服務質量和客戶體驗,因此,確保你的服務質量和客戶體驗是一流的,這將有助于吸引客戶。

        3、強調差異化

        與競爭對手相比,你的產品或服務在哪些方面具有獨特性和差異化?這是你需要明確強調的。通過突出你的獨特性和差異化,客戶會更容易選擇你的產品或服務。

        4、創造緊迫感

        在銷售過程中,創造緊迫感可以促使客戶更快地做出決策。例如,你可以告訴客戶你的產品或服務只有有限的數量或時間,或者提供優惠折扣,以促進客戶更快地做出決策。

        5、使用積極的話術

        在銷售過程中,使用積極的話術可以增加客戶對你的信任和好感。例如,你可以使用我們可以我們將盡力等積極語言,讓客戶感受到你的積極態度和承諾。

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