互聯網十大話術有哪些
1、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
2、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉化率。一些常用的，顧客經常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結束語，都可以設置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。
3、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業道德準則。
4、推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
5、事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
6、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
7、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
8、接近客戶定不可干篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
9、銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10、有時候死扛下去總是會有機會的。所有的創業者應該多花點時間，去學習別人是怎么失敗的。
網絡銷售話術和技巧
1、網絡銷售中溝通多用感嘆詞
平時我們與朋友或客戶面對面交談的時候可以通過微笑、動作、語氣等方式了解對方的心理狀態變化，很容易知道對方是生氣、高興還是說笑。但是在網絡溝通的過程中，由于我們無法看到對方的表情和動作，只能靠文字表達，如果我們仍然按照平常說話的方式在網上交談的話，可能會得到一些不可預期的效果。
2、網絡銷售中溝通多使用表情
在與客戶溝通過程中，不管使用的是MSN、TM、旺旺還是其他網上溝通工具，都有一個聊天表情庫，我們可以在交談的過程中適當的使用聊天表情以增加客戶對銷售人員的好感。但我們需要注意，不能隨便發一些與聊天主題不匹配或者不雅觀的表情，更不能泛濫的發布表情，如果每個回復都使用表情，對方反而會感覺我們沒有用心對待，甚至還會影響銷售人員在顧客心目中的形象。
3、網絡銷售中溝通多使用“勾引法”
我們在銷售過程中，很多時候我們都會遇到想購買，但是還沒有決定在什么地方購買的客戶，這樣的客戶都是我們的潛在客戶，所以我們是絕對不能放過的，碰到這類客戶如果我們能夠夠適當的“刺激”一下就很容易成交。例如我們了解客戶真正想要但還處于考慮階段的話，我們可以嘗試跟客戶說“該種商品已經剩下最后兩件了哦！”或者說“該商品正在促銷階段，現在購買有小禮品贈送”等話語，這個時候大部分客戶心里都會有錯亂的感覺，而且很可能就決定立刻購買。
網絡推廣銷售的話術
1、“不行，那時我會不在。“
應對話術：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您明天）有空，還是（后天）有空？
2、“我對網絡沒有興趣。”
應對話術：因為您對互聯網的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產生興趣，這也是要拜訪您的原因，您（明天）還是（后天）在單位。
3、“我很忙，沒有時間。“
應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來征詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那么，約（明天）或（后天）是不是會好一點。
4、“你把資料寄過來，讓我先看看再說。”
應對話術：那也行，不過呢，您這么忙，看這些互聯網資料會占用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。您看是（明天）或（后天）比較合適。
5、“我門公司規模小，現在還不具備建網站的能力。“
應對話術：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，并不一定要您買網站；而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要網站時，再買也是一樣的。如果（明天）或（后天）方便的話，我當面向您介紹一下，多了解一點互聯網知識也不錯啊。
6、“我有個朋友也在網絡公司。”
應對話術：您的朋友在網絡公司，那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買，而要看這個業務員夠不夠專業，可不可以為您設計出最好的互聯網計劃，給我一個機會試試行嗎？如果您不滿意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙于情面。請問您（明天）有時間，還是（后天）有時間？
