汽車銷售十大話術有哪些
1、這車能不能便宜點
您以前有沒有開過同類的車呢？買車其實跟買很多商品是一樣的，那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題，比方說自行車，那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹，鏈條經常掉，腳踏也經常掉，騎起來很費力，除了鈴鐺不響，上下哪里都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特，你騎兩年都不用讓你操任何心，騎起來又輕松。其實XX也是這樣，注重的是品質，所以在設計和生產上的花費比其他任何品牌都要更多，產品的品質自然就不一樣了。買一部車，我覺得耐用性和安全性才是最重要的，您說呢？
2、我今天不買，過兩天再買
（1）今天買不買沒關系呀，我可以先為您介紹一下我們的產品亮點，等您過兩天想買的時候，您就心中有數了嘛。
（2）好的，沒關系。過兩天您想買什么配置的，是豪華款的還是簡易款的？（順勢引導客戶）
3、我先轉轉再說
（1）銷售顧問：先生，是不是對我的服務不滿意？
（2）客戶一般會回答：不是，是你們的東西太貴了。
（3）銷售顧問：先生剛才最看中的是哪款商品？您買到一款自己喜歡商品不容易，我發展一個客戶也不容易。您有什么要求，請直接告訴我，我會一定讓您滿意的。
（4）如果客戶回答：不是，是沒有我喜歡的款。
（5）銷售顧問：請您等一下再走好嗎？您最喜歡的款是什么樣子的？（等客戶說完，把他帶到相似的商品前）
4、你不要說那么多，你就說最低多少錢能賣吧
先生，價錢不是最主要的。您買一款車至少要用幾年時間，更何況您的這款車并不是光家用，生意上也會用到它，所以這部車對您來說一定是非常重要的，我完整給您介紹下這款車，既然您都來了，就了解一下，您聽我講完再決定買不買，就算不買對您購車不也是一個參考嘛。要是三言兩語就叫您買，那也是對您不負責任，您說呢？
5、今天不買，等過兩天你們搞促銷活動時再買
可以的。您是怎么知道我們過兩天有活動的？（等客戶回答過后），您看中了我們的哪款車？大哥那您買這款車的主要用途是什么呢？每天用到的時間是不是比較多？（需求分析后，盡可能利用客戶的生活需求否定客戶購買促銷車型的想法）。我剛聽您說了您對車的使用需求，我負責任的告訴您，我們搞活動的車型并不適合您生活當中的需要。比如說很多店的多款車打折，價格很是誘人，買到適合您的當然很好，但還有些車型是不打折的。
6、價格已經到底線了，但顧客還是狠命殺價
先生，我非常理解您！我也當過消費者，我知道大家掙錢都不容易，最怕就是買到一個根本不值那么多錢的東西。先生您放心，如果同期您買回家發現這款車我們給您的價格比別人貴了，我們雙倍把錢退給您！如果先生還是不信的話，我可以寫個證明給您。買賣雙方相互信任才是最重要的，先生，您到這邊來，我先給您再講講車。
7、建議顧客試駕，顧客就是不同意
（1）先生，咱們剛才聊了那么多，根據您的日常需求、生活環境還有您的氣質呢，我覺得這款車比較適合您，您不妨先試一下再說。（不等客戶回答，直接進入辦理試駕的程序）
（2）先生，不管您在哪家買車，別人講得再好，都不如您自己試一下。因為買回家是您用，不是我們用。適合您的，花的錢才值得呀.…….（一邊講，一邊直接進入試駕辦理）
8、銷售顧問熱情接近客戶，客戶卻冷冷地回答：我隨便看看
（1）銷售顧問：好的，沒問題，現在買不買不要緊，先了解下。您是想看豪華款、還是想看領先款？
（2）先生，您以前有沒有買過同級別的車呢？
（3）先生，以前買的是什么牌子的車？您對那個牌子哪方面最不是特別滿意？或者說想在這次購車需要有所改進和提升的有哪些地方？
（4）第一次買是要多看看。先生買這部車是要放家里用？還是要放公司用？或者是要用來送人？您需要哪一種我給您介紹….…
9、客戶很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般，再到別處去轉轉
這位先生，您對朋友真用心，您覺得這幾款中哪一款最適合您的朋友？
10、客戶擔心特價商品質量有問題，購買時猶豫不決
這款車特價是因為工廠馬上要推出它的升級版，而不是因為質量和原價商品有什么不同，您完全可以放心購買，要不您先坐上去感受一下，這車非常棒，有很多亮點我來給您介紹下……（一定要讓客戶親自體驗）
賣車的話術與技巧
1、了解顧客的背景
了解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，擇判斷顧客是否有購買的權利，或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之后，方能進行下一步的談判。
2、建立客戶舒適圈
談判最忌就是緊繃的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。故汽車銷售顧問一定要制造讓顧客放送、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。
3、取得客戶信任與好感
很多時候，銷售不是銷售產品，而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力，讓顧客對你有好感，信賴你，那你的銷售可以說是無往不利的！汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近距離。給自己制造有利談判條件。
4、關心客戶需求
當顧客進入你的店面，都是懷著：不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙，用實際行動告訴他：我不是要賺你的錢，而是要幫你選擇最合適你的車！站在顧客的角度來思考問題，會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。
汽車銷售接待流程話術
1、客戶開發
在與顧客交談的時候，就需要了解顧客的一些需求，與潛在客戶建立良好的關系。銷售人員確認關系建立后，才能邀請潛在客戶。
2、接待顧客
為客戶建立積極的第一印象。很多客戶在對提前購車這方面會有很多不好的想法，所以有禮貌的專業人士的接待會消除客戶的負面情緒，為購車體驗定下愉快而滿意的基調。
3、咨詢顧客
主要還是需要先建立起客戶對銷售人員的一些信心，這樣客戶才會和銷售人員建立一個很好的關系，這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟中通過建立客戶信任可以獲得的最重要的利益。
4、產品介紹
重點是向客戶介紹產品，銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特征，幫助客戶了解汽車如何滿足他們的需求。只有這樣，客戶才會意識到它的價值。
5、試車
這是客戶獲得汽車第一手信息的最佳機會。試駕期間，銷售人員要讓客戶專注于車的體驗，避免說太多。銷售人員應解釋客戶的需求和購買動機，以建立客戶的信任。
6、協商
為了避免在協商階段引起客戶的懷疑，銷售人員讓客戶覺得他已經了解了所有必要的信息并控制了這一重要步驟是很重要的。
7、成交
重要的是讓客戶主動，給客戶足夠的時間做決定，同時增強他們的信心。銷售人員應該對顧客的購買信號敏感，這樣在交車的時候才能夠更加的愉快。
8、交車
交付步驟是客戶興奮的時刻。在這一步中，我們的目標是在約定的日期和時間交付清潔無缺陷的汽車，這將滿足客戶并增強他們對經銷商的信任。這個時候，重要的是要注意客戶交付汽車的有限時間，并花時間回答任何問題。
